投訴對象:美聯(lián)教育(深圳)有限公司
投訴來(lái)源:深圳市龍崗區消費者委員會(huì )
投訴人:周女士
消費者訴求:退款
投訴內容:(以下為投訴人訴稱(chēng))
本人于2020年7月6日該商家處報名線(xiàn)下英語(yǔ)培訓班,后因其頻繁更換班主任,且約課困難,故向商家提出退費申請,商家答復退費周期長(cháng)達3-6個(gè)月。截至目前,自本人提出退費申請后商家并未安排人員處理,訴求:退款。
龍崗區消委會(huì )接到消費者投訴后,多次聯(lián)系商家催辦,商家亦無(wú)人跟進(jìn)。消費者提供商家經(jīng)營(yíng)地址:深圳市龍崗區布吉街道翔鴿路華潤萬(wàn)象匯購物中心。經(jīng)查,商家注冊地址:深圳市福田區福田街道福華三路88號時(shí)代財富大廈101(3A)。
在此,深圳市消委會(huì )提醒廣大消費者:謹慎選擇此商家進(jìn)行消費。消費前可通過(guò)“315消費通”微信小程序查詢(xún)消費評價(jià)指數。
(該公示案例,屬深圳市消費者委員會(huì )授權發(fā)布,未經(jīng)深圳市消費者委員會(huì )授權許可,不得轉載?。?/span>