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輝記港式茶點(diǎn)：商家轉店后原預付卡無(wú)法正常使用
2021-07-08 14:43
來(lái)源： 深圳市消費者委員會(huì )

輝記港式茶點(diǎn)：商家轉店后原預付卡無(wú)法正常使用

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人工智能朗讀：

投訴對象：深圳市點(diǎn)必食餐飲管理有限公司

投訴來(lái)源：深圳市消費者委員會(huì ) 

消費者要求：退款

投訴內容：（以下為投訴人訴稱(chēng)）

多名消費者反映在該商家處預付式充值餐飲卡，今年2月份至5月份商家店鋪閉店整改，5月4日該店重新開(kāi)業(yè)，改名為輝記港式茶點(diǎn)。消費者前往商家消費，使用餐飲卡付款時(shí)發(fā)現原卡不能正常使用，僅用于部分消費抵扣，且不能與優(yōu)惠同享。消費者要求商家退款，多次協(xié)商無(wú)果。訴求：退款。

龍華區消委會(huì )接到消費者投訴后，多次約談商家，商家以各種理由多次爽約。經(jīng)查，2021年4月8日，商家變更負責人。2021年5月26日，商家名稱(chēng)更改為深圳輝記飲食文化有限公司。商家經(jīng)營(yíng)地址：深圳市龍華區大浪街道龍平社區和平路988號薈港尊邸頌薈商場(chǎng)1003、1004、1005號鋪。

市消委會(huì )今年至今接到消費者對該公司的投訴4宗。

在此，市消委會(huì )提醒廣大消費者：謹慎選擇此商家進(jìn)行消費。消費前可通過(guò)“315消費通”微信小程序查詢(xún)消費評價(jià)指數。

（該公示案例，屬深圳市消費者委員會(huì )授權發(fā)布，未經(jīng)深圳市消費者委員會(huì )授權許可，不得轉載?。?/span>

[編輯：田志強]
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