深圳新聞網(wǎng)7月21日訊  （通訊員 湯佳佳）7月17日以來(lái)，河南省遭遇極端強降雨，中西部、西北部地區出現成片大暴雨，部分地區特大暴雨。河南省氣象臺2021年07月21日00時(shí)40分繼續發(fā)布暴雨紅色預警：目前，新鄉、開(kāi)封、漯河三地區和鄭州、許昌兩地區東部部分地區降水量已達50毫米以上。根據《國家防汛抗旱應急預案》有關(guān)規定，省防指7月21日凌晨3時(shí)將防汛應急響應級別由Ⅱ級提升為Ⅰ級。

災情發(fā)生后，國任保險迅速響應，第一時(shí)間啟動(dòng)重大事件應急預案，成立以王新利總裁為組長(cháng)的應急處置協(xié)調指揮小組。在妥善安置受災害威脅人員疏散、撤離當地受災機構網(wǎng)點(diǎn)后，緊急進(jìn)行應急救援、客戶(hù)排查工作，同時(shí)調集周邊省分公司理賠人員，支援國任保險河南分公司，全力應對此次汛情。

全力協(xié)助施救

借助合作承修方、專(zhuān)業(yè)救援公司、殘車(chē)回收服務(wù)商的力量全力進(jìn)行受災車(chē)輛施救。

應急理賠原則

理賠過(guò)程中，開(kāi)通理賠綠色通道，簡(jiǎn)化流程，提高理賠時(shí)效；對案件簡(jiǎn)單、損失清晰的案件，快賠速賠，及時(shí)結案；對案件復雜、理賠資料不齊全、定損難度大的案件，積極尋求解決方案，推進(jìn)案件進(jìn)展；對于金額巨大的案件；根據案件情況和客戶(hù)需求，啟動(dòng)預賠機制，幫助客戶(hù)盡快恢復生產(chǎn)。

開(kāi)通綠色通道

開(kāi)設熱線(xiàn)專(zhuān)席，24小時(shí)客戶(hù)服務(wù)熱線(xiàn)電話(huà)956030，設專(zhuān)席接受所有事故相關(guān)咨詢(xún)和救援需求。

簡(jiǎn)化查勘流程，受災車(chē)輛實(shí)施免現場(chǎng)查勘，輕微損失案件實(shí)施線(xiàn)上化一站式理賠。

簡(jiǎn)化理賠手續。對損失金額低于1萬(wàn)元的案件開(kāi)通綠色通道，按照足額投保流程處理；定損過(guò)程中可以免提供價(jià)格證明資料、維修報價(jià)資料、氣象證明、駕駛證、行駛證等相關(guān)損失資料，理賠人員將根據現場(chǎng)損失情況與被保險人商定損失并書(shū)面確認；對損失金額較大且短期內難以定損的復雜案件，將及時(shí)跟進(jìn)查勘定損，根據客戶(hù)需求盡快啟動(dòng)預賠付流程。

截至7月21日12:00，國任保險河南分公司接到車(chē)險報案282起，初步預估賠付金額600萬(wàn)元；非車(chē)險報案9起，相關(guān)損失情況正在緊鑼密鼓核查中。國任保險將繼續關(guān)注汛情動(dòng)態(tài)，做好隨時(shí)竭誠為客戶(hù)提供幫助的準備！

《河南全省救援電話(huà)匯總》