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消費更放心 深圳市消委會(huì )持續推進(jìn)“線(xiàn)下無(wú)理由退貨承諾”
2022-03-18 11:15
來(lái)源： 深圳新聞網(wǎng)

消費更放心 深圳市消委會(huì )持續推進(jìn)“線(xiàn)下無(wú)理由退貨承諾”

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人工智能朗讀：

讀特客戶(hù)端·深圳新聞網(wǎng)2022年3月18日訊（記者 常軍平）新《中華人民共和國消費者權益保護法》實(shí)施后，網(wǎng)購七天無(wú)理由退貨的規定已被廣大消費者所熟知，而線(xiàn)下實(shí)體店無(wú)理由退貨卻尚未廣泛實(shí)施。為更好的促進(jìn)消費，增強消費者的消費信心，消除消費者的后顧之憂(yōu)，深圳市消委會(huì )一直大力倡導線(xiàn)下實(shí)體店無(wú)理由退貨，線(xiàn)上線(xiàn)下一體化保障消費者無(wú)憂(yōu)消費，優(yōu)化市場(chǎng)流通環(huán)境，營(yíng)造放心消費環(huán)境，激活消費潛能，讓消費者敢消費、愿消費、放心消費。

自2020年開(kāi)展線(xiàn)下實(shí)體店無(wú)理由退貨承諾活動(dòng)以來(lái)，深圳市消委會(huì )共創(chuàng )建58個(gè)品牌、3112家“線(xiàn)下無(wú)理由退貨承諾店”，覆蓋深圳全市10個(gè)區（新區），涵蓋零售商超、生鮮食品、餐飲、家居、電器、教育培訓、二手車(chē)交易、房屋中介、服裝鞋帽、健康養生等消費領(lǐng)域，為消費者辦理退貨數量逾300萬(wàn)件，涉及金額近5億元。

2022年“3·15國際消費者權益日”之際，十家企業(yè)443家門(mén)店公開(kāi)向消費者承諾“線(xiàn)下無(wú)理由退貨”，遵循“自愿承諾，自主實(shí)施，承諾即受約束”原則，自主確定無(wú)理由退貨的商品和服務(wù)品種、范圍、時(shí)限，承諾在退貨商品完好不影響二次銷(xiāo)售的前提下為消費者無(wú)理由退貨，并自愿接受社會(huì )監督，打造深圳市放心消費城市名片。

下一步，深圳市消委會(huì )將面向重點(diǎn)消費領(lǐng)域持續推進(jìn)“線(xiàn)下無(wú)理由退貨承諾”活動(dòng)，鼓勵更多的企業(yè)積極參與，使之成為擴大內需、促進(jìn)全面消費的有力舉措，建設放心消費環(huán)境，提升消費者滿(mǎn)意度，共創(chuàng )深圳消費文明，共促消費公平。

消費者可以通過(guò)哪些方式 查看承諾“線(xiàn)下無(wú)理由退貨”的商家呢？

首先，參與活動(dòng)的企業(yè)將在店內醒目位置放置“線(xiàn)下無(wú)理由退貨承諾店”公示牌，便于消費者識別。

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“線(xiàn)下無(wú)理由退貨承諾店”公示牌

其次，消費者可通過(guò)“廣東放心消費承諾”專(zhuān)欄以及深圳消委會(huì )網(wǎng)站、“315消費通”小程序進(jìn)行查詢(xún)。

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“廣東放心消費承諾”專(zhuān)欄

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深圳消委會(huì )官網(wǎng)“消費評價(jià)指數”-“無(wú)理由退貨”欄目

深圳消委會(huì )“315消費通”小程序“好人舉手”-“無(wú)理由退貨”欄目

2022年“3·15活動(dòng)”線(xiàn)下無(wú)理由退貨承諾企業(yè)名單

[編輯：陳昕辭]
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