投訴來(lái)源:深圳市消費者委員會(huì )
投訴對象: 深圳玖捌文化傳媒有限公司(實(shí)際經(jīng)營(yíng)名稱(chēng):童豐親子樂(lè )園)
投訴人:王先生
消費者要求:退款
投訴內容:(以下為投訴人訴稱(chēng))
本人于2021年8月22日在該商家處花費360元辦理會(huì )員,可帶小孩游玩六次。但本人帶小孩只玩了三次后,商家關(guān)門(mén)停業(yè),只在商場(chǎng)留下了其會(huì )負責處理會(huì )員退費的保證函。但我撥打保證函留下的電話(huà)要求退費時(shí),對方態(tài)度惡劣,拒絕退款。
深圳消委會(huì )接到消費者投訴后,立即聯(lián)系消費者及商家核實(shí)情況。我會(huì )工作人員多次致電商家,但均拒接。經(jīng)查,商家注冊地址:深圳市寶安區新安街道龍井社區龍井二路1號東江豪苑503D。
在此,深圳消委會(huì )提醒廣大消費者:謹慎選擇此商家消費。消費前可通過(guò)“深圳市消費者委員會(huì )”官網(wǎng)及微信公眾號、深圳信用網(wǎng)、“i深圳”APP、百度“愛(ài)企查”等平臺查詢(xún)經(jīng)營(yíng)者的消費評價(jià)指數。
(該公示案例,屬深圳市消費者委員會(huì )授權發(fā)布,未經(jīng)深圳市消費者委員會(huì )授權許可,不得轉載?。?/span>