近日，上海辟謠平臺每天都能收到網(wǎng)友提供的辟謠線(xiàn)索。很多網(wǎng)友說(shuō)，有些信息看起來(lái)不像真的，但又找不到權威解釋?zhuān)Ｍ藢?shí)澄清。上海辟謠平臺在查證事實(shí)的同時(shí)，也在分析這些謠言的誕生傳播過(guò)程
－本報記者任翀
“個(gè)人猜測”似是而非
－群聊的截屏只能顯示全部聊天內容的一部分，這就給了少數好事之徒斷章取義的機會(huì )。網(wǎng)友在群里發(fā)言，尤其是猜測事情緣由時(shí)，應當更加謹慎
上海辟謠平臺發(fā)現，隨意發(fā)布猜測消息是引發(fā)謠言的原因之一。
4月6日，記者所在的小區正進(jìn)行核酸檢測。在三分之二的小區居民完成檢測后，居民群里突然出現物業(yè)的通知，“今日核酸檢測結束，醫生剛剛接到通知，全部暫停，沒(méi)下樓的居民不用再下樓了?！边@下，居民群里疑問(wèn)叢生，但對于大家的這些問(wèn)題，物業(yè)和業(yè)委會(huì )都答不上來(lái)。有居民說(shuō)，暫停檢測是因為“醫生護士都感染了”。
隨后，有了解情況的居民表示，不少地區都有分批檢測的情況。物業(yè)和業(yè)委會(huì )也隨即安撫居民，表示沒(méi)有醫護人員集體感染的情況，并將及時(shí)通報后續安排。此時(shí)，那名表示“醫護集體感染”的居民才表示，這只是他猜測的結果。
從上海辟謠平臺近日澄清的謠言看，不少謠言正是來(lái)自猜測，尤其是群聊中的猜測。例如，此前有謠言稱(chēng)“‘大白’駐守上海某小區兩棵樹(shù)”。后經(jīng)查證，謠言源自小區某業(yè)主將個(gè)人猜測發(fā)入了聊天群，然后被截屏傳播。
“善意提醒”難說(shuō)善意
－“善意提醒”“熱心幫助”等都不能成為造謠或傳謠的理由。在傳播或轉發(fā)提醒類(lèi)、求助類(lèi)信息時(shí)，建議了解一下前因后果，避免在無(wú)意中成為造謠者或傳謠者
事實(shí)上，在非常時(shí)期，不少“善意”都可能被誤讀。有一個(gè)案例：有讀者告訴上海辟謠平臺，在小區群中看到居民反映，小區內一名獨居老人強烈表示要出門(mén)買(mǎi)菜。居民們覺(jué)得老人可能不會(huì )線(xiàn)上“搶”菜，決定發(fā)起關(guān)愛(ài)獨居老人行動(dòng)。這時(shí)，有了解實(shí)情的人告訴居民，小區內所有獨居老人都已由居委會(huì )登記，安排專(zhuān)人或志愿者對接服務(wù)，那名吵著(zhù)要出去買(mǎi)菜的老人不是因為買(mǎi)不到菜，而是不放心別人幫忙采購，堅持要自己出門(mén)。
那名讀者說(shuō)，幸好小區鄰里之間關(guān)系一直和睦，而且有人說(shuō)明了情況，否則，如果有人拍下老人與基層干部、志愿者發(fā)生爭執的視頻，再加上類(lèi)似“獨居老人不會(huì )搶菜求助無(wú)門(mén)，幫幫他”的文字說(shuō)明，是不是也傳播了謠言？
“親密關(guān)系”博取信賴(lài)
－很多網(wǎng)友都傾向于相信各種自稱(chēng)來(lái)自親密關(guān)系的傳言。其實(shí)，造謠者也知道“親密關(guān)系”更容易博取人們的信賴(lài)
有一些與市民生活息息相關(guān)的謠言，出自各種經(jīng)不起推敲的“親密關(guān)系”。近日與“我妹妹的朋友”有關(guān)的兩條謠言就頗為典型：一條稱(chēng)“我妹妹的朋友因接受不了孩子獨自隔離治療，自殺了”；另一條稱(chēng)“我妹妹的朋友因孩子高燒死亡，自殺了”。經(jīng)核查，兩條消息均為謠言。其中第一條是網(wǎng)友將道聽(tīng)途說(shuō)的消息編造成“朋友的事情”與姐姐分享，又被姐姐以“我妹妹的朋友的經(jīng)歷”加以傳播。這兩名網(wǎng)友已被警方批評教育。而后一條謠言則將姐妹倆的對話(huà)再加工，成為一段新謠言。
還有一則“防疫提醒”謠言，自2020年新冠肺炎疫情發(fā)生后，就以“親戚的孩子”“鄰居的醫生朋友”等發(fā)布者身份，在網(wǎng)絡(luò )傳播，但傳播內容基本一致，而且每次都被辟謠。
“移花接木”慣用手段
－移花接木、張冠李戴等現象在視頻謠言中頗為普遍。這類(lèi)視頻的發(fā)布者并不能拿出令人信服的“我在現場(chǎng)”的證據。網(wǎng)友看到這類(lèi)視頻，需多留一個(gè)心眼
在核查、求證的過(guò)程中，上海辟謠平臺也遇到很多有正義感的市民，主動(dòng)提供謠言線(xiàn)索，并通過(guò)投訴、舉報發(fā)布者、發(fā)布平臺的方式，向謠言說(shuō)“不”。
例如，上海一小區居民向上海辟謠平臺提供了一個(gè)案例：他們在進(jìn)行核酸檢測時(shí)，拍攝了志愿者服務(wù)的相關(guān)視頻并發(fā)布在社交平臺上，同時(shí)還配上了向志愿者表示感謝的文字。沒(méi)想到，有自媒體將小區居民拍攝的視頻與警方通報的“一男子維護核酸檢測秩序與人發(fā)生肢體沖突”嫁接在一起。小區居民非常憤慨：“我們小區的‘大白’很認真，居民很配合，檢測秩序很好，而且我們發(fā)布的視頻寫(xiě)清了感謝之意，為什么要盜用曲解？”他們還發(fā)現，視頻被自媒體嫁接使用后，又被進(jìn)一步擴散。目前，上海辟謠平臺已督促相關(guān)平臺刪除視頻。
上海辟謠平臺發(fā)現，移花接木、張冠李戴等現象在視頻謠言中頗為普遍。這類(lèi)視頻的發(fā)布者并不能拿出令人信服的證據；相反，相關(guān)視頻的清晰度、完整性都與正常拍攝有很大的差異。因此，建議網(wǎng)友多留一個(gè)心眼，避免被誤導。
