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國際RS流行舞蹈：商家態(tài)度惡劣且拒絕接受調解
2022-04-29 16:14
來(lái)源： 深圳市消費委員會(huì )

國際RS流行舞蹈：商家態(tài)度惡劣且拒絕接受調解

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人工智能朗讀：

投訴來(lái)源：龍華區消費者委員會(huì )

投訴對象： 深圳市燃燒青春文化傳播有限公司(實(shí)際經(jīng)營(yíng)名稱(chēng):國際RS流行舞蹈)

投訴人：黃女士

消費者要求：退款

投訴內容：（以下為投訴人訴稱(chēng)）

本人于2020年10月26日在該商家處支付了學(xué)費3500元學(xué)習舞蹈，課程期限為兩年。但由于個(gè)人原因，在繳款成功后并未簽訂合同就離開(kāi)深圳。后我多次聯(lián)系商家要求退款，但是商家態(tài)度敷衍，用各種理由搪塞我。

龍華區消委會(huì )接到消費者投訴后，立即聯(lián)系消費者及商家核實(shí)情況。工作人員多次致電商家進(jìn)行調解，但商家態(tài)度強硬，提出此不合理方案：重新計算兩年課程期限或扣除500元轉讓費，讓消費者自行轉讓。工作人員告知商家雙方未簽合同，且不予退款屬于格式條款，在未提醒消費者注意的情況下，屬于無(wú)效條款。后商家稱(chēng)合同只剩不到半年期限，故拒絕退費也拒絕調解，稱(chēng)讓消費者直接起訴，以變相推高消費者維權成本的方式進(jìn)一步損害消費者合法權益。經(jīng)查，商家注冊地址：深圳市龍華區福城街道大水坑社區大三村679號106新萬(wàn)悅購物中心四樓。

在此，深圳消委會(huì )提醒廣大消費者:謹慎選擇此商家消費。消費前可通過(guò)“深圳市消費者委員會(huì )”官網(wǎng)及微信公眾號、深圳信用網(wǎng)、“i深圳”APP、百度“愛(ài)企查”等平臺查詢(xún)經(jīng)營(yíng)者的消費評價(jià)指數。

（該公示案例，屬深圳市消費者委員會(huì )授權發(fā)布，未經(jīng)深圳市消費者委員會(huì )授權許可，不得轉載?。?/span>

[編輯：蔡凱伊]
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