投訴來(lái)源:南山區區消費者委員會(huì )
投訴對象: 驛點(diǎn)(深圳)公寓管理有限公司
消費者要求:退款
投訴內容:(以下為投訴人訴稱(chēng))
多名消費者反映,其在該商家處租賃公寓,但在退租后,商家拒絕退還租房押金。
南山區消委會(huì )接到消費者投訴后,聯(lián)系消費者及商家核實(shí)情況。工作人員聯(lián)系商家客服,要求建立溝通渠道,其表示會(huì )安排負責人進(jìn)行對接,妥善處理投訴。但隨后工作人員多次致電商家負責人,均無(wú)人接聽(tīng),發(fā)短信調解,均無(wú)回應。經(jīng)查,該企業(yè)法人為失信被執行人,商家注冊地址:深圳市南山區粵海街道大沖社區深南大道9676號大沖商務(wù)中心(一期)2棟3號樓910。
南山區消委會(huì )今年至今接到消費者對該公司的投訴21宗。
在此,深圳消委會(huì )提醒廣大消費者:謹慎選擇此商家消費。消費前可通過(guò)“深圳市消費者委員會(huì )”官網(wǎng)及微信公眾號、深圳信用網(wǎng)、“i深圳”APP、百度“愛(ài)企查”等平臺查詢(xún)經(jīng)營(yíng)者的消費評價(jià)指數。
(該公示案例,屬深圳市消費者委員會(huì )授權發(fā)布,未經(jīng)深圳市消費者委員會(huì )授權許可,不得轉載?。?/span>