投訴對象:深圳市聚橙網(wǎng)絡(luò )技術(shù)有限公司
投訴來(lái)源:南山區消費者委員會(huì )
消費者要求:盡快退款
投訴內容:(以下為投訴人訴稱(chēng))
多名消費者反映,其在該商家購買(mǎi)話(huà)劇、舞臺劇、音樂(lè )劇等演出門(mén)票,因疫情原因演出取消,要求退款時(shí)該商家以各種理由拖延,未履行退款承諾。訴求:盡快退款。
南山區消委會(huì )接到消費者投訴后,多次嘗試與商家協(xié)商,商家仍未積極履行退款承諾。經(jīng)查,商家注冊地址:深圳市南山區南頭街道紅花園社區南山文體中心劇場(chǎng)201。
深圳市消委會(huì )今年至今接到消費者對該公司的投訴495宗。
在此,深圳市消委會(huì )提醒廣大消費者:購買(mǎi)演出類(lèi)門(mén)票時(shí)要仔細查看退、換票的相關(guān)條款,謹慎選擇商家。消費前可通過(guò)“深圳市消費者委員會(huì )”官網(wǎng)及微信公眾號、“315消費通”微信公眾號及小程序、“315消費網(wǎng)”、深圳信用網(wǎng)、“i深圳”APP、百度“愛(ài)企查”等平臺查詢(xún)經(jīng)營(yíng)者的消費評價(jià)指數。
(該公示案例,屬深圳市消費者委員會(huì )授權發(fā)布,未經(jīng)深圳市消費者委員會(huì )授權許可,不得轉載?。?/span>