投訴對象:乾龍物流集團有限公司
投訴來(lái)源:深圳市消費者委員會(huì )
投訴人:某先生
消費者要求:盡快賠償
投訴內容:(以下為投訴人訴稱(chēng))
本人委托乾龍物流承運一批私人物品至德國,但最后丟失一個(gè)包裹,要求商家賠償損失,經(jīng)多次協(xié)商未果。訴求:盡快賠償。
市消委會(huì )接到消費者投訴后,立即聯(lián)系消費者及商家核實(shí)情況,商家承諾將于8月20日賠償。商家未在承諾日期安排賠償事宜,工作人員再次聯(lián)系商家,其表示該業(yè)務(wù)歸屬外包團隊,且該業(yè)務(wù)部門(mén)已取消,公司不負責該部門(mén)后續賠償。經(jīng)工作人員協(xié)商多次,商家始終未履行賠償承諾。經(jīng)查,商家注冊地址:深圳市龍崗區平湖街道禾花社區華南大道一號華南城總部大樓401。
在此,深圳市消委會(huì )提醒廣大消費者:謹慎選擇此商家消費。消費前可通過(guò)“深圳市消費者委員會(huì )”官網(wǎng)及微信公眾號、“315消費通”微信公眾號及小程序、“315消費網(wǎng)”、深圳信用網(wǎng)、“i深圳”APP、百度“愛(ài)企查”等平臺查詢(xún)經(jīng)營(yíng)者的消費評價(jià)指數。
(該公示案例,屬深圳市消費者委員會(huì )授權發(fā)布,未經(jīng)深圳市消費者委員會(huì )授權許可,不得轉載?。?/span>