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鉑廷家居：商家送貨缺件且拖延施工工期
2021-08-20 09:31
來(lái)源： 深圳市消費者委員會(huì )

鉑廷家居：商家送貨缺件且拖延施工工期

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人工智能朗讀：

投訴對象：深圳鉑廷家居有限公司

投訴來(lái)源：深圳市消費者委員會(huì )

投訴人：段先生

消費者訴求：盡快安裝，并就嚴重超期問(wèn)題進(jìn)行賠償

投訴內容：（以下為投訴人訴稱(chēng)）

本人在該商家處購買(mǎi)全屋櫥柜定制服務(wù)，并于2021年1月12日支付定金，根據合同其應在收到定金后45日內送貨并開(kāi)始安裝，但安裝時(shí)發(fā)現送貨存在缺件問(wèn)題。在通知商家補件后，其多次拖延工期，至今未完成施工，協(xié)商未果。訴求：盡快完成施工，并根據違約情況進(jìn)行賠償。

市消委會(huì )接到消費者投訴后，立即聯(lián)系消費者及商家核實(shí)情況，商家聲稱(chēng)已聯(lián)系消費者并達成和解，但消費者反饋并未解決問(wèn)題?，F我會(huì )工作人員已要求經(jīng)營(yíng)者提出明確完工日期，并根據違約情況擬訂賠償方案，截至2021年8月13日商家仍未解決消費者問(wèn)題。經(jīng)查，商家注冊地址：深圳市寶安區新安街道海裕社區82區華美居商務(wù)中心B區335。近期，市消委會(huì )收到涉及此公司的投訴共5宗。

在此，深圳市消委會(huì )提醒廣大消費者:謹慎選擇此商家消費。消費前可通過(guò)“深圳市消費者委員會(huì )”官網(wǎng)及微信公眾號、“315消費通”微信公眾號及小程序、“315消費網(wǎng)”、深圳信用網(wǎng)、“i深圳”APP、百度“愛(ài)企查”等平臺查詢(xún)經(jīng)營(yíng)者的消費評價(jià)指數。

（該公示案例，屬深圳市消費者委員會(huì )授權發(fā)布，未經(jīng)深圳市消費者委員會(huì )授權許可，不得轉載?。?/span>

[編輯：田志強]
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