投訴對象:深圳匠人組合形象管理有限公司
投訴來(lái)源:南山區消費者委員會(huì )
消費者要求:退款
投訴內容:(以下為投訴人訴稱(chēng))
多名消費者反映,其在該商家辦理會(huì )員儲值卡,在前往門(mén)店消費時(shí)發(fā)現已停止營(yíng)業(yè),卡內仍有未消費余額未退。訴求:退款。
南山區消委會(huì )接到消費者投訴后,多次嘗試與商家協(xié)商,未達成一致。今年7月,工作人員再次嘗試協(xié)商,已無(wú)法與商家取得有效聯(lián)系。經(jīng)查,2021年1月5日該公司已注銷(xiāo),商家注冊地址:深圳市南山區南頭街道田廈社區常興廣場(chǎng)美食城一層13/14號鋪。
深圳市消委會(huì )今年至今接到消費者對該公司的投訴11宗。
在此,深圳市消委會(huì )提醒廣大消費者:面對預付式消費,要理性選擇,盡量避免一次性充值過(guò)多金額。消費前可通過(guò)“深圳市消費者委員會(huì )”官網(wǎng)及微信公眾號、“315消費通”微信公眾號及小程序、“315消費網(wǎng)”、深圳信用網(wǎng)、“i深圳”APP、百度“愛(ài)企查”等平臺查詢(xún)經(jīng)營(yíng)者的消費評價(jià)指數。
(該公示案例,屬深圳市消費者委員會(huì )授權發(fā)布,未經(jīng)深圳市消費者委員會(huì )授權許可,不得轉載?。?/span>