投訴對象:深圳市萬(wàn)眾用車(chē)網(wǎng)絡(luò )科技有限公司
投訴來(lái)源:深圳市大鵬新區消費者委員會(huì )
消費者要求:退還租車(chē)保證金
投訴內容:(以下為投訴人訴稱(chēng))
多名消費者反映,其在萬(wàn)眾用車(chē)平臺進(jìn)行租車(chē)并交納了租車(chē)保證金,用車(chē)完畢后在A(yíng)PP上申請退還租車(chē)保證金,一直顯示“審核中”。目前,已無(wú)法聯(lián)系到商家。訴求:退還租車(chē)保證金。
大鵬新區消委會(huì )接到消費者投訴后,曾多次聯(lián)系商家,商家表示資金周轉困難,暫時(shí)無(wú)法退還租車(chē)保證金。近期,大鵬新區消委會(huì )工作人員再次嘗試督促商家退還保證金,但均無(wú)法與該商家取得有效聯(lián)系。2021年7月29日,經(jīng)工作人員上門(mén)核實(shí),商家已停業(yè)。經(jīng)查,商家注冊地址:深圳市大鵬新區大鵬街道人民路1號-104。
深圳市消委會(huì )7月至今接到消費者對該公司的投訴13宗。
在此,深圳市消委會(huì )提醒廣大消費者:謹慎選擇預付式消費。消費前可通過(guò)“深圳市消費者委員會(huì )”官網(wǎng)及微信公眾號、“315消費通”微信公眾號及小程序、“315消費網(wǎng)”、深圳信用網(wǎng)、“i深圳”APP、百度“愛(ài)企查”等平臺查詢(xún)經(jīng)營(yíng)者的消費評價(jià)指數。
(該公示案例,屬深圳市消費者委員會(huì )授權發(fā)布,未經(jīng)深圳市消費者委員會(huì )授權許可,不得轉載?。?/span>