投訴對象:深圳市瑪楚健康管理有限公司
投訴來(lái)源:龍華區消費者委員會(huì )
投訴人:李女士
消費者訴求:盡快退款
投訴內容:(以下為投訴人訴稱(chēng))
本人在該商家預付了三筆款項購買(mǎi)相關(guān)美容服務(wù),今年7月商家表示因經(jīng)營(yíng)困難光浩店將停業(yè),老顧客可移至新店消費,但未告知新店詳細地址也未退款。訴求:盡快退款。
龍華區消委會(huì )接到消費者投訴后,多次嘗試與商家電話(huà)聯(lián)系,均無(wú)人應答。目前,已無(wú)法通過(guò)消費者提供的聯(lián)系方式與商家取得有效聯(lián)系。經(jīng)查,商家注冊地址:深圳市龍華區民治街道大嶺社區梅龍路與中梅路交匯處光浩國際中心A座16-G。
在此,深圳市消委會(huì )提醒廣大消費者:面對預付式消費,要審慎選擇商家,盡量避免一次性充值過(guò)多金額。消費前可通過(guò)“深圳市消費者委員會(huì )”官網(wǎng)及微信公眾號、“315消費通”微信公眾號及小程序、“315消費網(wǎng)”、深圳信用網(wǎng)、“i深圳”APP、百度“愛(ài)企查”等平臺查詢(xún)經(jīng)營(yíng)者的消費評價(jià)指數。
(該公示案例,屬深圳市消費者委員會(huì )授權發(fā)布,未經(jīng)深圳市消費者委員會(huì )授權許可,不得轉載?。?/span>