見(jiàn)圳客戶(hù)端·深圳新聞網(wǎng)2021年1月22日訊 （記者 常軍平）1月12日，國美推出娛樂(lè )化電商門(mén)戶(hù)——“真快樂(lè )”APP搶先版上線(xiàn)試運營(yíng)。一時(shí)間，行業(yè)內紛紛對“真快樂(lè )”APP的定位及功能進(jìn)行解讀，究竟國美在醞釀著(zhù)怎樣的策略？推出“真快樂(lè )”APP又將對零售行業(yè)產(chǎn)生怎樣的影響？

昨日，“真快樂(lè )”A PP搶先版正式上線(xiàn)暨國美零售戰略發(fā)布會(huì )在京舉行。會(huì )上，“真快樂(lè )” APP搶先版內涵、定位與特色正式發(fā)布。

向海龍在發(fā)布會(huì )上表示，2021年國美零售將繼續加速發(fā)展，全面提升效益，力爭實(shí)現三個(gè)“8%”的全方位“提效率降成本”“拓規模增盈利”的關(guān)鍵價(jià)值指標。未來(lái)一年，國美將在平臺化、社交化、數字化、娛樂(lè )化等多方面經(jīng)營(yíng)發(fā)力、釋放價(jià)值。此次“真快樂(lè )”APP正式上線(xiàn)和全新的國美零售的戰略發(fā)布，標志著(zhù)國美平臺生態(tài)圈正式發(fā)力娛樂(lè )化零售，擁抱數字科技，以全新的品牌形象連接廠(chǎng)商和用戶(hù)，引領(lǐng)零售業(yè)步入娛樂(lè )化零售新時(shí)代。

新戰略布局“平臺化”賦能廠(chǎng)商“娛樂(lè )賣(mài)”

回望2020，新冠疫情肆虐全球、經(jīng)濟走勢競爭加劇……商業(yè)邏輯、產(chǎn)業(yè)形態(tài)和科技趨勢都發(fā)生了廣泛而深刻的變化。在這重重變化中，零售業(yè)通過(guò)數字化的革新迎來(lái)新機遇，國美聯(lián)合廠(chǎng)商通過(guò)數字化、平臺化的系統升級與開(kāi)放融合，重構產(chǎn)業(yè)鏈，重塑價(jià)值網(wǎng)。

向海龍表示，2021年，國美零售將“提效率降成本”“拓規模增盈利”作為年度經(jīng)營(yíng)的兩大關(guān)鍵指標，全面提升自我、全力賦能商戶(hù)、全心服務(wù)用戶(hù)?！疤嵝式党杀尽?，國美依托雙平臺和供應鏈的系統集約優(yōu)勢，將顯著(zhù)提升商家在國美零售的流通運營(yíng)效率，同時(shí)將廣大商家目前線(xiàn)上、線(xiàn)下割裂的兩套成本投入，節約成雙平臺一體化的一套成本投入。國美零售管理層有信心通過(guò)雙平臺的精準賦能，通過(guò)與廠(chǎng)商伙伴一起努力，有望將整體渠道運營(yíng)成本費率降低8%，有望將國美零售自身的綜合運營(yíng)費率降低8 %。通過(guò)廠(chǎng)商和國美成本的綜合壓降，傳導到消費者端，有望讓顧客的實(shí)際購物價(jià)格平均降低8 %?！巴匾幠Ｔ鲇?，通過(guò)國美真選開(kāi)放供應鏈的拓展和強化，2021年國美零售雙平臺的商品結構將顯著(zhù)優(yōu)化，商品S KU數量將快速擴充，商品豐富度必將顯著(zhù)提升；依托國美零售的雙平臺全場(chǎng)景優(yōu)勢和娛樂(lè )化機制活力，國美零售的流量質(zhì)量和流量規模將顯著(zhù)提升，整體營(yíng)收規模將成倍增長(cháng)，綜合盈利能力將全面改善，價(jià)值潛力將持續釋放。

與此同時(shí)，國美深切洞察時(shí)代發(fā)展趨勢、行業(yè)痛點(diǎn)和市場(chǎng)機遇，以自身的深厚積累和敏捷的突破性創(chuàng )新，發(fā)揮優(yōu)勢、乘勢而上。2021年，國美將聚焦平臺化、供應鏈服務(wù)鏈、娛樂(lè )化三方面，開(kāi)放共創(chuàng )，實(shí)現價(jià)值共贏(yíng)。

平臺化方面，國美零售將持續優(yōu)化以線(xiàn)上平臺為主的線(xiàn)上線(xiàn)下雙平臺模式，快速迭代升級線(xiàn)上平臺，同時(shí)對線(xiàn)下平臺進(jìn)行布局優(yōu)化、網(wǎng)絡(luò )增密、場(chǎng)景改造、業(yè)態(tài)升級。供應鏈方面，國美將繼續強化和拓展自營(yíng)垂直類(lèi)供應鏈矩陣，加速第三方商家、商品真選的開(kāi)放招商，加大向更多平臺、更廣領(lǐng)域的供應鏈能力輸出，開(kāi)放賦能。服務(wù)鏈方面，國美將以行業(yè)最高標準完善提升服務(wù)體系，重點(diǎn)強化物流服務(wù)的快送和準時(shí)達，進(jìn)一步強化以“視頻導購”為代表的全場(chǎng)景全程導購服務(wù)，和商品全生命周期國美管家服務(wù)。娛樂(lè )化方面，國美將快速迭代升級“真快樂(lè )”APP，從平臺、場(chǎng)景、內容、賽事、玩法等方面推進(jìn)娛樂(lè )化零售，釋放國美線(xiàn)上平臺勢能，同時(shí)賦能線(xiàn)下，激活門(mén)店娛樂(lè )化零售發(fā)展，真正實(shí)現讓商家“娛樂(lè )賣(mài)”，用戶(hù)“娛樂(lè )買(mǎi)”、“分享樂(lè )”。

無(wú)論是在娛樂(lè )化上重點(diǎn)發(fā)力，還是在平臺化、供應鏈服務(wù)鏈等方面的升級深化，國美零售將全面彰顯低價(jià)、娛樂(lè )、科技、服務(wù)的特色價(jià)值。未來(lái)，國美將通過(guò)持續優(yōu)化升級線(xiàn)上線(xiàn)下雙平臺，促進(jìn)平臺效率提升、流量躍升、銷(xiāo)量躍升，同時(shí)，依托強大的供應鏈、服務(wù)鏈優(yōu)勢，持續降低產(chǎn)品和服務(wù)成本，增強平臺盈利能力，進(jìn)而全面打開(kāi)國美的發(fā)展和價(jià)值空間。

娛樂(lè )化突破讓商家和用戶(hù)“真快樂(lè )”

當下，社交和娛樂(lè )化消費趨勢和潮流凸顯，國美緊扣這種變化，順勢而動(dòng)，自我革新。向海龍指出，國美零售娛樂(lè )化戰略的核心，概括來(lái)說(shuō)就是要實(shí)現：商家和平臺的娛樂(lè )賣(mài)+消費者和用戶(hù)的娛樂(lè )買(mǎi)和分享樂(lè )。國美娛樂(lè )化戰略的著(zhù)力點(diǎn)，重點(diǎn)是全面提升和實(shí)現國美零售的場(chǎng)景體驗化、內容生動(dòng)化、營(yíng)銷(xiāo)趣味化、分享社交化。

1月12日，國美推出娛樂(lè )化電商門(mén)戶(hù)——“真快樂(lè )”A PP搶先版上線(xiàn)試運營(yíng)，代表著(zhù)國美零售娛樂(lè )化零售戰略的全面開(kāi)啟。向海龍特別指出，自“真快樂(lè )”A PP搶先版推出以來(lái)，短短兩周，“真快樂(lè )”APP的DAU / GMV都實(shí)現了顯著(zhù)躍升，線(xiàn)上平臺D AU快速破千萬(wàn)，平臺G MV幾何級倍增，這代表各方對新國美戰略的關(guān)注，對新舉措的支持和歡迎。

1月23日，“真快樂(lè )”A PP將開(kāi)啟“快樂(lè )Z AO集”超級年貨節，今后每年的1月23日都是國美零售的“真快樂(lè )”超級購物節，是國美攜手廠(chǎng)商伙伴獻給廣大消費者快樂(lè )嗨購的共同節日。

王巍強調，“真快樂(lè )”A PP是娛樂(lè )化、社交化的零售新物種?！罢婵鞓?lè )”APP致力讓用戶(hù)享受超多有趣、實(shí)惠的互動(dòng)玩法，和全品類(lèi)超低價(jià)真選好物，充分體驗充滿(mǎn)美好快樂(lè )的購物過(guò)程。通過(guò)真選低價(jià)，娛樂(lè )化玩法和活動(dòng)，“真快樂(lè )” APP讓用戶(hù)全程暢享娛樂(lè )買(mǎi)、分享樂(lè )的快樂(lè )購物體驗?！罢婵鞓?lè )” APP開(kāi)創(chuàng )了年輕消費群體喜愛(ài)的“搶 -拼-ZAO”娛樂(lè )玩法組合拳，于行業(yè)率先開(kāi)創(chuàng )了全程真人視頻導購服務(wù)先河，使用戶(hù)玩得開(kāi)心，買(mǎi)得暢快，體驗一站式暖心服務(wù)，真正實(shí)現樂(lè )享購物。王巍表示，1月23日“真快樂(lè )”APP“快樂(lè )Z AO集”年貨節將正式開(kāi)啟，屆時(shí)，會(huì )推出更多的真選低價(jià)好物，提醒各位網(wǎng)購達人們不要急于囤年貨，“真快樂(lè )”A PP年貨節一定會(huì )給你超級實(shí)惠、超級驚喜。

現在國美的娛樂(lè )化風(fēng)格已經(jīng)初步展現，相信隨著(zhù)“真快樂(lè )”A PP搶先版的正式運營(yíng)，未來(lái)一定會(huì )有更多娛樂(lè )化的驚喜持續亮相，非常值得期待。

價(jià)值鏈升級重構國美平臺生態(tài)圈

當前，“十四五”全面擘畫(huà)，新發(fā)展格局加快構建，高質(zhì)量發(fā)展正深入實(shí)施。剛剛過(guò)完34歲生日的國美，乘時(shí)代東風(fēng)，創(chuàng )新求變，將聚焦平臺化、供應鏈、娛樂(lè )化三個(gè)方面，重點(diǎn)發(fā)力，開(kāi)啟新的發(fā)展階段，樹(shù)立新的發(fā)展思維和發(fā)展格局。

在發(fā)布會(huì )上，方巍提出國美的“用戶(hù)思維、平臺思維和科技思維”，即：始終站在用戶(hù)（消費者、商家、流量聯(lián)盟）的角度思考問(wèn)題，以用戶(hù)為導向，尊重用戶(hù)利益，為用戶(hù)創(chuàng )造價(jià)值；倡導開(kāi)放、共享、共建、共贏(yíng)的網(wǎng)狀平臺思維；借助科技產(chǎn)品、運用科技手段推動(dòng)經(jīng)營(yíng)模式變革、運營(yíng)模式變革以及組織變革，提高經(jīng)營(yíng)效率的科技思維。國美“家 ·生活”戰略快速升級，已經(jīng)形成以線(xiàn)上平臺為主，線(xiàn)上/線(xiàn)下雙平臺+自營(yíng)/第三方外部供應鏈的兩軸驅動(dòng)、四輪互動(dòng)“社交+商務(wù)+分享”的國美生態(tài)圈。

“國美深切洞察到了時(shí)代發(fā)展趨勢、市場(chǎng)機遇，以自身的深厚積累和敏捷的突破性創(chuàng )新，發(fā)揮優(yōu)勢、乘勢而上，全行業(yè)都在關(guān)注‘國美時(shí)間’。國美以創(chuàng )造價(jià)值為目標，具有突破性、顛覆性，這體現了國美勇于突破、善于創(chuàng )新的基因正在激活，可能成為引領(lǐng)全行業(yè)新一輪深刻變革的力量?！必斀?jīng)評論家、財經(jīng)作家葉檀表示。

2021年，國美零售厚積薄發(fā)、全速進(jìn)擊、全面發(fā)力，全新創(chuàng )變的國美零售不再是電器連鎖的單一賽道，不再是傳統門(mén)店的老渠道，新國美零售的數字化、平臺化、娛樂(lè )化、生態(tài)化的進(jìn)程全面加速，具備了進(jìn)擊并引領(lǐng)數字化、本地化、娛樂(lè )化、社交化零售新賽道、價(jià)值厚空間的稀缺能力和巨大潛力。