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當前位置： 深圳新聞網(wǎng)首頁(yè)>2019年“3·15”專(zhuān)題>消費投訴>

美聯(lián)英語(yǔ)科學(xué)館門(mén)店：商家未按承諾退款

美聯(lián)英語(yǔ)科學(xué)館門(mén)店：商家未按承諾退款

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人工智能朗讀：

多名消費者反映，在商家處報名英語(yǔ)培訓課程，后商家停止營(yíng)業(yè)，消費者向商家提出退款申請，商家拖延至今未退款，多次協(xié)商無(wú)果。訴求：退款。

投訴對象：美聯(lián)教育（深圳）有限公司

投訴來(lái)源：福田區消費者委員會(huì )

消費者要求：退款

投訴內容：（以下為投訴人訴稱(chēng)）

多名消費者反映，在商家處報名英語(yǔ)培訓課程，后商家停止營(yíng)業(yè)，消費者向商家提出退款申請，商家拖延至今未退款，多次協(xié)商無(wú)果。訴求：退款。

福田消委會(huì )接到消費者投訴后，約談商家進(jìn)行溝通并要求限期內處理投訴。商家多次向我會(huì )虛假承諾會(huì )在一定期限內退款，后消費者表示商家未在承諾期限內退款，我會(huì )多次催促商家履行承諾，商家故意拖延不配合調解。訴求：退款。

福田區消委會(huì )去年9月份至今共接到消費者對該公司的投訴35宗。

（該公示案例，屬深圳市消費者委員會(huì )授權發(fā)布，未經(jīng)深圳市消費者委員會(huì )授權許可，不得轉載?。?/span>

[責任編輯：田志強]
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