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當前位置： 深圳新聞網(wǎng)首頁(yè)>2019年“3·15”專(zhuān)題>消費投訴>

凱瑞健身：商家拒絕賠償消費者醫藥費

凱瑞健身：商家拒絕賠償消費者醫藥費

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人工智能朗讀：

本人于2020年10月31日在商家處辦理會(huì )員卡并報名瑜伽培訓課程。11月24日，本人在商家處進(jìn)行瑜伽培訓后感覺(jué)腿部不適。11月25日，經(jīng)醫生診斷本人腿部損傷。多次聯(lián)系商家協(xié)商無(wú)果。訴求：賠償醫藥費及退還剩余會(huì )員卡費用。

投訴對象：深圳凱瑞健身有限公司

投訴來(lái)源：光明區消費者委員會(huì )

投訴人：劉女士

消費者要求：賠償醫藥費及退還剩余會(huì )員卡費用

投訴內容：（以下為投訴人訴稱(chēng)）

本人于2020年10月31日在商家處辦理會(huì )員卡并報名瑜伽培訓課程。11月24日，本人在商家處進(jìn)行瑜伽培訓后感覺(jué)腿部不適。11月25日，經(jīng)醫生診斷本人腿部損傷。多次聯(lián)系商家協(xié)商無(wú)果。訴求：賠償醫藥費及退還剩余會(huì )員卡費用。

我會(huì )工作人員收到投訴后，立刻聯(lián)系消費者核實(shí)情況。2021年1月14日下午，我會(huì )工作人員組織消費者及商家負責人調解。經(jīng)溝通，商家負責人表示：第一、公司正在放假將于2021年2月19日重新?tīng)I業(yè)；第二、劉女士投訴事宜會(huì )與任課老師核實(shí)，于1月18日答復我會(huì )。1月18日下午致電商家負責人，其表示任課老師否定消費者劉女士陳述的事實(shí)，拒絕賠償。

（該公示案例，屬深圳市消費者委員會(huì )授權發(fā)布，未經(jīng)深圳市消費者委員會(huì )授權許可，不得轉載?。?/span>

[責任編輯：田志強]
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