讀特客戶(hù)端·深圳新聞網(wǎng)2021年9月13日訊 （記者 湯莎 通訊員 王澤美）大到買(mǎi)車(chē)，小到下午喝的一杯奶茶，你都能從招商銀行信用卡得到品牌推薦和優(yōu)惠。近日，招商銀行在“深圳24小時(shí)書(shū)吧”舉辦“招牌必享榜－-頒獎交流會(huì )”，并分享探討了深圳“年輕人的消費數據”。
立足服務(wù)深圳400萬(wàn)+用戶(hù)基礎
“服務(wù)于深圳人的吃穿住行”是招行信用卡深圳分中心一直秉承的核心服務(wù)理念。自成立以來(lái)，招商銀行信用卡中心深圳分中心便以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)立足于深圳，深耕于深圳人離不開(kāi)的吃穿住行。截至目前，招行信用卡中心在深圳地區已擁有超過(guò)400萬(wàn)的持卡用戶(hù)。這意味著(zhù)平均每4個(gè)深圳人中，就有1位擁有招行信用卡。
作為招行信用卡的王牌產(chǎn)品，“掌上生活App”目前也已擁有深圳340萬(wàn)+的App注冊用戶(hù)，月活躍指數在信用卡類(lèi)App中排名第一。在服務(wù)對象方面，這款App不僅面向招行信用卡客戶(hù)，還覆蓋了大量非招行持卡人?！罢猩蹄y行信用卡也是首批開(kāi)放非信用卡用戶(hù)產(chǎn)品業(yè)務(wù)服務(wù)的信用卡行業(yè)品牌?！闭行行庞每ㄉ钲诜种行南嚓P(guān)人士介紹。
招行信用卡深圳分中心90后代表主講人夏夢(mèng)廖
聚焦90后年輕人的消費觀(guān)
深圳是一座年輕的城市。據《2021年深圳全國第七次人口普查公報》報告，深圳目前常住人口1756萬(wàn)，其中15-59歲人口占1396.6萬(wàn)人，占總常住人口的79.53%；同樣，據招行信用卡內部用戶(hù)數據分析，深圳90后用戶(hù)占招行深圳總用戶(hù)的31%；盡管80后仍是消費的主力軍，占比達37%，但90后、00后消費大軍正迅速崛起，消費力也愈發(fā)接近80后。
通過(guò)多年的數據沉淀，招行信用卡中心總結并分享了90后年輕人的相關(guān)特征。
吃飯要品質(zhì)，在外最想家
目前，深圳本地招行持卡人僅占深圳總行的1/3，他們更偏愛(ài)深圳的“老字號餐廳”，如：面點(diǎn)王、禾綠回轉壽司、八合里牛肉火鍋、御蝶坊、鑫泰、巴蜀風(fēng)、潤園四季、探魚(yú)烤魚(yú)、四季椰林、綠茶餐廳、渝月等深圳老牌餐飲商戶(hù)。
而其他2/3的在深的非本地招行持卡人，則更偏愛(ài)“家鄉的味道”。蓉悅、京味張·北京烤鴨、農耕記·湖南土菜、悅得閑廣式點(diǎn)心茶樓等都是他們最?lèi)?ài)的家鄉料理。嵐山庭、漢陽(yáng)館·烤肉大師、老乾杯等品質(zhì)餐廳也是年輕人青睞的選擇。
該省省，該花花，探店打卡不能落
當前的深圳90后，樂(lè )于為興趣投資，也樂(lè )于省錢(qián)省時(shí)間，對于哪里要省、哪里要花有著(zhù)更加清晰的認知。興趣與價(jià)格仍是形成年輕人商品購買(mǎi)的關(guān)鍵決策因素，但對于哪里要省、哪里要花，他們有著(zhù)自己的獨特認知。
先來(lái)看90后的省。
據“掌上生活App”在8月“筆筆返現”活動(dòng)的數據反饋，深圳90后參與活動(dòng)人數高達35萬(wàn)，占月總90后活躍用戶(hù)的78%。
“筆筆返現”活動(dòng)類(lèi)似于“支付寶”在2018年發(fā)起的“隨機紅包”活動(dòng)，客戶(hù)在完成手機支付后，可以刮取到額外隨機返還的消費金。哪怕一筆僅有幾毛錢(qián)，但對于正處在累積財富階段的90后年輕人，這樣的“小確幸”依舊讓他們樂(lè )此不疲。
年輕人同時(shí)享受著(zhù)有趣與實(shí)惠，讓花出去的每一筆都更值得。
再來(lái)看90后的花。
網(wǎng)紅IP主題店打卡，是目前年輕消費客群最聚焦的一種消費場(chǎng)景。無(wú)論這個(gè)客戶(hù)來(lái)自哪里，也無(wú)論他的飲食偏好，只要身邊人都在打卡，他（她）就無(wú)法輕易抵抗這種吸引：來(lái)杯聯(lián)名款奶茶打卡，去一家新潮IP餐廳探店，一個(gè)好的IP，一場(chǎng)好的聯(lián)動(dòng)，就很可能讓一家餐廳煥發(fā)2次生機。
據“掌上生活App”在2020與“漢陽(yáng)館·烤肉大師”的IP主題店+直播聯(lián)動(dòng)反饋，直播當天售券700+，門(mén)店當日銷(xiāo)售金額8.17萬(wàn)，環(huán)比提升1800%；后續該主題門(mén)店上線(xiàn)周三5折不限量產(chǎn)品，活動(dòng)期間交易突破100萬(wàn)。
深圳知名餐飲商家分享
優(yōu)中選優(yōu)的招牌必享榜
招牌必享榜是招商銀行信用卡掌上生活App在今年推出的品牌活動(dòng)，旨在“幫助用戶(hù)吃得更好”，為用戶(hù)提供當地就餐的消費決策，同時(shí)鼓勵商戶(hù)持續為用戶(hù)提供高品質(zhì)的就餐體驗。
基于海量用戶(hù)交易、評論數據，結合當地、時(shí)令特色，掌上生活App中的“招牌必享榜”更是從熱門(mén)美食品牌中優(yōu)中選優(yōu)。其中，“招牌必享榜”的上榜餐廳，不僅是品質(zhì)的代表，還有著(zhù)招行提供的專(zhuān)屬折扣。目前，“深圳·招牌必享榜”上榜餐飲商戶(hù)有：食冶日本料理、潤園四季、探魚(yú)烤魚(yú)、八合里牛肉火鍋、老乾杯、面點(diǎn)王、漢陽(yáng)館·烤肉大師、農耕記·湖南土菜、京味張·北京烤鴨、同仁四季、悅得閑廣式點(diǎn)心茶樓、蓉悅、戲鳳記·豬肚雞火鍋、嵐山庭、鑫泰、御蝶坊、綠茶餐廳、禾綠回轉壽司、渝月、四季椰林等知名餐飲商戶(hù)。
在當天的頒獎分享會(huì )現場(chǎng)，到場(chǎng)的深圳知名餐飲商家代表們，也紛紛上臺，分享了自家美食特色與經(jīng)營(yíng)秘籍。
招行信用卡深圳分中心總經(jīng)理林祥森分享
招商銀行信用卡中心深圳分中心相關(guān)負責人也表示：“招商銀行信用卡在深圳地區的亮眼表現，離不開(kāi)深圳四百萬(wàn)持卡人以及各行業(yè)合作伙伴的大力支持。未來(lái)，我們將繼續為深圳人提供更好的支付體驗以及生活消費服務(wù)！”
