深圳新聞網(wǎng)2021年9月2日訊 (記者 朱琳 通訊員 樓蓉 沈婷) 為切實(shí)提升社會(huì )公眾金融素養，有效化解金融風(fēng)險，不斷加強金融消費者保護，強化消費者教育，形成“人人有責人人參與”的清廉金融文化建設格局，全力維護經(jīng)濟金融安全和消費者合法權益，9月1日，按照監管部門(mén)及總行的統一部署，光大銀行深圳分行正式啟動(dòng)2021年“金融知識普及月 金融知識進(jìn)萬(wàn)家 爭做理性投資者 爭做金融好網(wǎng)民”活動(dòng)。
據悉，該系列活動(dòng)由人民銀行、銀保監會(huì )、證監會(huì )、國家網(wǎng)信辦共同舉辦，四部門(mén)在8月27日舉行了媒體吹風(fēng)會(huì )。為更好地宣傳金融服務(wù)保障，光大銀行深圳分行根據要求迅速制定并下發(fā)了《光大銀行深圳分行開(kāi)展2021“金融知識普及月 金融知識進(jìn)萬(wàn)家 爭做理性投資者 爭做金融好網(wǎng)民”活動(dòng)的通知》，成立了由分行行長(cháng)為組長(cháng)，分管行領(lǐng)導為副組長(cháng)，各部門(mén)負責人為小組成員的專(zhuān)項領(lǐng)導小組，專(zhuān)項領(lǐng)導小組辦公室設在陽(yáng)光服務(wù)（消費者權益保護）辦公室，明確職責分工，指定專(zhuān)人負責該項工作的具體組織、協(xié)調、督導和現場(chǎng)檢查資料上報等工作，確保各項工作落到實(shí)處。
活動(dòng)期間，光大銀行深圳分行將通過(guò)形式多樣的線(xiàn)上+線(xiàn)下教育宣傳及強勁有力的金融服務(wù)支持措施，聚焦青少年、老年人、農民、務(wù)工人員和殘疾人等重點(diǎn)人群，積極普及人民幣、征信、支付結算等基礎金融知識，宣傳電信詐騙、非法集資等常見(jiàn)非法金融活動(dòng)的表現形式、防范手段等，幫助消費者認識金融、了解金融，從而提高消費者的金融安全意識和風(fēng)險防范能力。
據了解，光大銀行深圳分行一直堅持黨建引領(lǐng)，以“黨建+消?！睘樽ナ?，已建立一支專(zhuān)業(yè)、進(jìn)取、擔當的黨員陽(yáng)光消保隊伍，深入融合黨建活動(dòng)和消保宣傳，面向在校學(xué)生、民工客戶(hù)、社區居民等不同群體開(kāi)展有針對性的現場(chǎng)宣傳活動(dòng)，增強他們的非法行為識別能力和風(fēng)險意識，維護社會(huì )及自身的金融安全。同時(shí)，為解決金融消費者投訴問(wèn)題，該行在做好基礎設施建設的同時(shí)，踐行“陽(yáng)光服務(wù)創(chuàng )造價(jià)值”理念，從提升服務(wù)水平入手，加強業(yè)務(wù)、崗位、技能、渠道、管理融合水平，通過(guò)全員市場(chǎng)拓展、廳堂服務(wù)、營(yíng)銷(xiāo)能力等業(yè)務(wù)培訓，實(shí)現在新常態(tài)銀行模式下廳堂服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)動(dòng)線(xiàn)管理，切實(shí)保護金融消費者合法權益。
下一步，光大銀行深圳分行將繼續堅持以“人民為中心”的發(fā)展思想，切實(shí)履行社會(huì )責任，不斷以多渠道、多形式普及金融知識，關(guān)注老年人、年輕人等重點(diǎn)群體，引導消費者正確使用金融服務(wù)，倡導理性投資消費觀(guān)，提升消費者依法理性維權意識和能力，培養良好金融消費生態(tài)環(huán)境，為廣大消費者提供更加優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)。
