對于投資者來(lái)說(shuō)，一旦投資私募被坑，挽回損失的最有效方式就是及時(shí)、準確的投訴，所以投訴的正確路徑是每個(gè)投資者應該熟知的。
近年來(lái)，我國私募基金飛速發(fā)展，但隨之而來(lái)的就是市場(chǎng)上違法違規行為的增多，根據中基協(xié)的數據顯示，僅2019年上半年，僅中國證券投資基金業(yè)協(xié)會(huì )就收到私募基金相關(guān)投訴近3000件，在基金行業(yè)更是有十投訴九私募的說(shuō)法。
在投資發(fā)生問(wèn)題時(shí)，投資者該如何保護自己的權益？法律人士的建議是：保存證據，理性投訴！
我國私募基金監管遵循“統一監管、功能監管、適度監管、分類(lèi)監管”的基本原則。根據《中華人民共和國證券投資基金法》《私募投資基金監督管理暫行辦法》和中國證監會(huì )的其他有關(guān)規定，私募機構的監督管理由中國證監會(huì )及派出機構實(shí)施。為更好履行監管職責，證監會(huì )于2014年4月成立了私募基金監管部，專(zhuān)門(mén)負責私募基金監管，承擔以下職責：擬訂監管私募投資基金的規則、實(shí)施細則；擬訂私募投資基金合格投資者標準、信息披露規則等;負責私募投資基金的信息統計和風(fēng)險監測工作；組織對私募投資基金開(kāi)展監督檢查；牽頭負責私募投資基金風(fēng)險處置工作；指導協(xié)會(huì )和會(huì )管機構開(kāi)展備案和服務(wù)工作；負責私募投資基金的投資者教育保護、國際交往合作等工作。各地方證監局依照中國證監會(huì )的授權履行職責，負責對經(jīng)營(yíng)所在地在其轄區內的私募基金管理人進(jìn)行日常監管。
中國證券投資基金業(yè)協(xié)會(huì )依照《證券投資基金法》《私募投資基金監督管理暫行辦法》中國證監會(huì )其他有關(guān)規定和基金業(yè)協(xié)會(huì )自律規則，對私募基金業(yè)開(kāi)展行業(yè)自律管理，接受中國證監會(huì )和國家民政部的業(yè)務(wù)指導和監督管理。
《私募投資基金監督管理暫行辦法》還規定，私募基金如存在公開(kāi)宣傳等行為，將給予警告并處三萬(wàn)元以下罰款；如從事內幕交易、操縱交易價(jià)格及其他不正當交易活動(dòng)，按照《證券法》和《期貨交易管理條例》的有關(guān)規定處罰，構成犯罪的，依法移交司法機關(guān)追究刑事責任。
所以，投資者在進(jìn)行投資的時(shí)候也應遵照以上監管職責以及處罰措施進(jìn)行理性投訴，具體為：
1、投資者在認購私募基金產(chǎn)品后，要持續關(guān)注私募基金產(chǎn)品的投資、運行情況，通過(guò)基金合同約定的信息披露方式了解基金產(chǎn)品現狀。投資期間保存投資、信息溝通等重要環(huán)節的相關(guān)記錄以及獲取的其他重要資料，以便日后維護自身權益。
2、投資者若發(fā)現私募機構存在違法違規問(wèn)題，收集保存相關(guān)證據后，可向證券監督管理機構及中國證券基金業(yè)協(xié)會(huì )反映，監管部門(mén)及行業(yè)自律協(xié)會(huì )將根據法律法規及自律規則作出相應處理。
3、投資者若發(fā)現私募機構存在非法吸收公眾存款、集資詐騙等犯罪行為，收集保存相關(guān)證據后，可向公安等司法機關(guān)報案。
4、投資者遭受投資損失，要求私募基金兌付資金，或針對基金合同中相關(guān)條款存在爭議，收集保存相關(guān)證據后，通過(guò)協(xié)商、調解或者民事訴訟等法定途徑解決。
中國證券投資基金業(yè)協(xié)會(huì )已經(jīng)搭建多方位咨詢(xún)和投訴平臺，為投資者提供維權服務(wù)。投資者可通過(guò)以下途徑投訴維權。
線(xiàn)上投訴：私募基金管理人公示平臺（http://gs.amac.org.cn）。
微信公眾號投訴：關(guān)注微信號CHINAAMAC即可投訴。
電話(huà)投訴：4000178200。
電子郵件投訴：
tousu@amac.org.cn
除了上述投訴通道，投資者也可撥打證監會(huì )12386熱線(xiàn)進(jìn)行投訴。
最后還需要提醒消費者的是：在投訴時(shí)，為了便于投訴事項處理，投訴人提交投訴材料時(shí)，請務(wù)必保證信息完整、資料齊全，至少應當包括投訴人真實(shí)姓名（名稱(chēng)）及身份信息、有效聯(lián)系方式、明確投訴對象以及具體投訴事由（包括基本事實(shí)和訴求），并提交相關(guān)證明文件。投訴人要對投訴事項及提交的相關(guān)材料的真實(shí)性負責。(徐香梅 冶蘭英）
