投訴對象:互動(dòng)(深圳)實(shí)業(yè)有限公司
投訴來(lái)源:光明區消費者委員會(huì )
消費者要求:退還剩余會(huì )員卡費
投訴內容:(以下為投訴人訴稱(chēng))
據多名消費者反映,在商家處辦理嬰兒洗浴服務(wù)會(huì )員卡,現商家以經(jīng)營(yíng)不善為由停止營(yíng)業(yè),消費者剩余會(huì )員卡費未退,多次協(xié)商退款事宜無(wú)果,訴求:退還剩余會(huì )員卡費。
光明區消委會(huì )約談商家負責人,商家堅持按價(jià)目表單次游泳費用退還剩余會(huì )員卡費,因消費者所購會(huì )員卡為游泳卡年卡,價(jià)目表單次游泳費用超過(guò)年卡單次費用的2倍,故消費者無(wú)法接受該方案。多次協(xié)商無(wú)法達成一致意見(jiàn)。
光明區消委會(huì )近一個(gè)月接到消費者對該公司投訴4宗。
(該公示案例,屬深圳市消費者委員會(huì )授權發(fā)布,未經(jīng)深圳市消費者委員會(huì )授權許可,不得轉載?。?/span>