投訴來(lái)源:深圳市消費者委員會(huì )
投訴人:張女士
投訴對象:深圳市聚橙網(wǎng)絡(luò )技術(shù)有限公司
消費者要求:退款
投訴內容:(以下為投訴人訴稱(chēng))
本人于2019年10月10日在該平臺購買(mǎi)兩張2020年5月8日《來(lái)自遠方》音樂(lè )劇票,共價(jià)值1280元。年后因疫情該音樂(lè )劇取消,演出場(chǎng)地發(fā)公告全額退票款。隨后本人于4月21日致電該司要求退款,被告知需等待20個(gè)工作日?,F早已超過(guò)20個(gè)工作日,商家遲遲未退款,訴求:退款。
(該公示案例,屬深圳市消費者委員會(huì )授權發(fā)布,未經(jīng)深圳市消費者委員會(huì )授權許可,不得轉載?。?/span>