見(jiàn)圳客戶(hù)端·深圳新聞網(wǎng)6月10日訊 當洶涌的互聯(lián)網(wǎng)金融浪潮沖擊傳統金融業(yè)態(tài)的時(shí)候，消費金融公司也在不斷地基于自身客戶(hù)基礎和研發(fā)優(yōu)勢發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)金融。
捷信消費金融有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)捷信）于6月1日推出全流程個(gè)人“自助商品貸”產(chǎn)品—ALDI2.0，在持續強化企業(yè)自身線(xiàn)上核心競爭力的同時(shí)，以ALDI2.0模式反哺行業(yè)生態(tài)，助力中小微企業(yè)完成數字化轉型。作為持牌消費金融機構，捷信通過(guò)向消費者提供精細化的客戶(hù)服務(wù)、更高性?xún)r(jià)比的解決方案，以切實(shí)行動(dòng)與每一位消費者“捷”伴同行、信步致遠。
全流程線(xiàn)上自助商品貸 捷信始終堅持“以客戶(hù)為中心”
捷信相關(guān)人士介紹，捷信通過(guò)在線(xiàn)下推出ALDI2.0客戶(hù)自助服務(wù)模式，使消費者在商戶(hù)的引導下，即可快速完成填寫(xiě)申請資料、掃描證件、遠程人臉識別等流程，從下單商品發(fā)起交易到支付完成，平均不會(huì )超過(guò)五分鐘。
為了體驗ALDI2.0客戶(hù)自助服務(wù)業(yè)務(wù)，記者來(lái)到龍巖的一家線(xiàn)下門(mén)店體驗。通過(guò)掃描線(xiàn)下門(mén)店的二維碼進(jìn)入頁(yè)面，只需上傳身份證，人臉識別，填寫(xiě)銀行卡信息三個(gè)步驟完成額度申請，5-10分鐘內即完成了全部貸款流程。據介紹，所申請貸款可用于線(xiàn)下3C、二輪車(chē)以及家電品類(lèi)的產(chǎn)品支付。
對此，相關(guān)管理負責人表示此舉既拉近了捷信與新客戶(hù)之間的距離，也極大地提高了當地合作商戶(hù)的辦單效率，實(shí)現了在短期業(yè)務(wù)增長(cháng)和長(cháng)期可持續發(fā)展之間的平衡。
值得關(guān)注的是， 與傳統的ALDI1.0模式相比，捷信ALDI2.0線(xiàn)下辦單模式的亮點(diǎn)，在于其極大簡(jiǎn)化了原有系統辦單程序，并輔以捷信銷(xiāo)售人員對合作門(mén)店點(diǎn)對點(diǎn)的逐一培訓，使得消費者后期可直接在門(mén)店的指引下掃碼填寫(xiě)資料，在線(xiàn)上自助申請辦理捷信貸款。
福建龍巖的林先生是第一批使用ALDI 2.0的用戶(hù)，“看到很多捷信的業(yè)務(wù)員在朋友圈推薦這個(gè)辦單模式，當時(shí)還是有疑慮。6月1日我剛好要給小孩買(mǎi)一個(gè)新的豆漿機，抱著(zhù)好奇的態(tài)度試用了ALDI 2.0。非常方便，一個(gè)二維碼就可以辦理貸款，各種信息的錄入都是我自己在弄，速度很快同時(shí)又很安全。
林先生是捷信8年的老用戶(hù)了，從“006，008”開(kāi)始，林先生家里大小家電品類(lèi)都使用捷信的分期業(yè)務(wù)購買(mǎi)?！拔乙郧熬秃芟矚g主推的008貸款業(yè)務(wù)，只要有優(yōu)惠活動(dòng)，捷信分期就是我購買(mǎi)商品的首選?，F在A(yíng)LDI 2.0的上線(xiàn)，讓我看到了捷信的進(jìn)步，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代金融公司要更加下沉客戶(hù)，了解客戶(hù)的痛點(diǎn)和訴求?！?span style="text-indent: 2em;">
“捷信始終堅持以客戶(hù)為中心的核心理念，自助商品貸產(chǎn)品背后融合了人臉識別、OCR光學(xué)字符識別和大數據等創(chuàng )新技術(shù)原理。通過(guò)將ALDI 2.0自助商品貸合理嵌套到具體的生活場(chǎng)景中，彌補在細分消費領(lǐng)域金融支持手段少、消費者無(wú)法熨平當期收入和持久收入差異等缺陷?！鞍押?jiǎn)單留給客戶(hù)，把復雜留給自己，”相關(guān)管理負責人說(shuō)到。
不斷發(fā)力科技金融產(chǎn)品 捷信加快敏捷轉型創(chuàng )新步伐
對于捷信發(fā)力ALDI 2.0產(chǎn)品的意圖，捷信方面透露，新冠肺炎疫情加速企業(yè)在數字化、智能化方面的轉型。捷信為助力經(jīng)濟實(shí)現高質(zhì)量發(fā)展，基于行業(yè)的深入洞察發(fā)布“2023戰略”，在原有服務(wù)模式基礎上推出ALDI 2.0 客戶(hù)自助服務(wù)模式。
與此同時(shí)，通過(guò)深度優(yōu)化客戶(hù)咨詢(xún)應對的部署策略，最大化發(fā)揮“人工”與“智能”各自的優(yōu)勢，目前，捷信已實(shí)現可根據客戶(hù)具體情況提供個(gè)性化服務(wù)。
對于未來(lái)市場(chǎng)空間，捷信作為消費金融服務(wù)提供商，始終堅持“消費金融讓生活更加美好”的企業(yè)愿景，通過(guò)加快敏捷轉型創(chuàng )新步伐，在持續強化企業(yè)自身線(xiàn)上核心競爭力的同時(shí)，以ALDI2.0模式反哺行業(yè)生態(tài)，助力中小微企業(yè)完成數字化轉型。（通訊員 燁勵）
