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當前位置： 深圳新聞網(wǎng)首頁(yè)>2019年“3·15”專(zhuān)題>消費投訴>

復克娛樂(lè )文化：交費容易退費難

復克娛樂(lè )文化：交費容易退費難

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人工智能朗讀：

本人于2020年1月15日在商家處預交6000元押金報名培訓班，并約定2月份開(kāi)課后再交尾款。后因疫情爆發(fā)無(wú)法上課，故3月18日本人向商家提出退款申請，該商家以未上班為由，一直拖延不予處理。近期，商家提出扣除2000元的退款方案，因本人未上一節課，僅能接受扣除10%費用，多次協(xié)商無(wú)法達成一致意見(jiàn)。訴求：退款。

投訴對象：深圳市復克娛樂(lè )文化傳媒有限公司

投訴來(lái)源：深圳市消費者委員會(huì ) 

投訴人：楊女士

消費者要求：退款

投訴內容：（以下為投訴人訴稱(chēng)）

本人于2020年1月15日在商家處預交6000元押金報名培訓班，并約定2月份開(kāi)課后再交尾款。后因疫情爆發(fā)無(wú)法上課，故3月18日本人向商家提出退款申請，該商家以未上班為由，一直拖延不予處理。近期，商家提出扣除2000元的退款方案，因本人未上一節課，僅能接受扣除10%費用，多次協(xié)商無(wú)法達成一致意見(jiàn)。訴求：退款。

 

（該公示案例，屬深圳市消費者委員會(huì )授權發(fā)布，未經(jīng)深圳市消費者委員會(huì )授權許可，不得轉載?。?/span>


[責任編輯：吳艷]
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