讀特客戶(hù)端 ·深圳新聞網(wǎng)2022年5月19日訊（通訊員 黃露 齊則元）近期，上海本土疫情變化牽動(dòng)著(zhù)全國億萬(wàn)民眾的心。中國人壽在統籌做好疫情防控工作的同時(shí)，確保生產(chǎn)不停歇、服務(wù)“不打烊”，堅決落實(shí)穩保政策，全力以赴助力企業(yè)復工復產(chǎn)，守護申城經(jīng)濟社會(huì )穩定運行。
在戰“疫”大考下助力復工復產(chǎn)
自上海本輪疫情開(kāi)始以來(lái)，雖然防控措施不斷升級，但中國人壽金融服務(wù)保障工作并未因此按下“暫停鍵”。中國人壽在滬分支機構緊緊圍繞國家戰略，堅定支持實(shí)體經(jīng)濟發(fā)展，結合人民銀行、外匯局“金融支持23條”關(guān)于暢通國民經(jīng)濟循環(huán)、加大支持實(shí)體經(jīng)濟力度等舉措，在難點(diǎn)和堵點(diǎn)上對癥下藥，全力確保業(yè)務(wù)連續，最大限度惠企利民紓困。
中國人壽壽險上海分公司多措并舉提升線(xiàn)上服務(wù)效率，推出“空中客服”等舉措，保障理賠服務(wù)效率和質(zhì)量不因疫情而降低，自本輪疫情以來(lái)已線(xiàn)上受理理賠近15萬(wàn)件，努力為企業(yè)復商復市及員工人身安全及時(shí)提供保障；為上海市參加疫情防控的志愿者以及抗疫醫護人員免費贈送特定保險，減少其后顧之憂(yōu)；組建志愿服務(wù)團隊，參加志愿者服務(wù)累計超4000人次，服務(wù)時(shí)長(cháng)超3萬(wàn)小時(shí)，積極投入復工復產(chǎn)一線(xiàn)；落實(shí)上海國有企業(yè)減免小微企業(yè)和個(gè)體工商戶(hù)房屋租金政策，首批租金減免額超160萬(wàn)元。此外，針對疫情影響下企業(yè)現金流偏于緊張的情況，為企業(yè)提供月交、季交、半年交等多種靈活的保費繳納方式，緩解企業(yè)資金周轉壓力；對于受疫情影響而無(wú)法及時(shí)完成續保的企業(yè)，在企業(yè)提供員工名單報備后，可無(wú)縫銜接上一年度的保險期間，或指定日期追溯生效，切實(shí)保障企業(yè)員工復工復產(chǎn)的保險權益。
廣發(fā)銀行上海分行則推出“無(wú)縫續貸”“金融紓困”“征信保護”等15條金融抗疫舉措，今年以來(lái)，已為保供、醫療等抗疫行業(yè)客戶(hù)發(fā)放貸款近8億元；為63戶(hù)普惠小微企業(yè)辦理無(wú)還本續貸1.4億元，為85名經(jīng)營(yíng)貸客戶(hù)辦理延期還款2.4億元，并減免客戶(hù)支付結算手續費。此外，還加大對小微企業(yè)、抗擊疫情、物流運輸類(lèi)企業(yè)支持力度，制定專(zhuān)屬信貸方案，開(kāi)通扶持客群（如醫生、疾控工作者、志愿者等）綠色通道，多措并舉助力上海復工復產(chǎn)。今年以來(lái)，上海分行已發(fā)放小微貸款近14億元，并積極為小微企業(yè)無(wú)還本續貸、減費讓利，支持有需求的小微企業(yè)解決資金周轉難題。
中國人壽財險上海分公司協(xié)助參與守護市民“菜籃子”，向255家蔬菜生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)主體進(jìn)行抗疫支援；助力中小微企業(yè)、重點(diǎn)名單制客戶(hù)復工復產(chǎn)，共遞送抗疫及生活物資近200批次，覆蓋企業(yè)100余家；為100余家合作車(chē)商門(mén)店提供防疫保險產(chǎn)品；持續為客戶(hù)提供在線(xiàn)個(gè)人健康險、個(gè)人意外險等保險產(chǎn)品，為中小微企業(yè)提供企財 +公責一攬子保險方案；提供無(wú)接觸一鍵投保服務(wù)覆蓋客戶(hù)超過(guò)20000人次，避免客戶(hù)疫情期間脫保造成財產(chǎn)損失；定向開(kāi)發(fā)“方艙建設者保險”“小微店鋪和小微企業(yè)的商鋪綜合保險”等多項專(zhuān)屬保險方案，助力打贏(yíng)復工復產(chǎn)第一戰；推出“冷鏈貨物無(wú)害化處理保險”，旨在為中小微企業(yè)因標的物被政府相關(guān)部門(mén)檢測出攜帶法定傳染病病毒而被進(jìn)行無(wú)害化處理造成的損失提供風(fēng)險保障，在特殊時(shí)期為中小微企業(yè)解難紓困。
支持上海國際金融中心建設“提質(zhì)擴面”
一直以來(lái)，中國人壽都在支持和服務(wù)上海自貿區建設，穩固上海國際金融中心地位方面持續發(fā)力。
在服務(wù)產(chǎn)業(yè)升級方面，中國人壽出資110億元助力東航集團股權多元化改革，出資110億元設立東方航空基礎設施債權投資計劃；參與設立上海市城市更新基金，成為基石投資人之一。截至目前，在上海存量投資規模超4100億元。
在保障社會(huì )民生方面，中國人壽承保城鄉居民大病保險項目、參與“滬惠?！表椖繛榇髮W(xué)生村官、對口支援干部、志愿者、見(jiàn)義勇為先進(jìn)分子贈送重大疾病和意外保險；開(kāi)展殘疾人群、獻血人群、計生條線(xiàn)特殊人群（包含失獨家庭、獨生子女）保險；入圍上海市商品住宅和保障性住宅工程質(zhì)量潛在缺陷保險（ IDI ）首席承保人資格，參與上海市安全生產(chǎn)責任保險；開(kāi)發(fā)“國壽肺安寶特定腫瘤疾病保險”“國壽長(cháng)三角糖安寶醫療保險”等“保險保障 +健康服務(wù)”綜合金融產(chǎn)品。此外，中國人壽還為上海市近500家企業(yè)、近75萬(wàn)機關(guān)事業(yè)單位提供企業(yè)年金管理服務(wù)，截止目前，管理規模近550億元；職業(yè)年金累計受托和投管規模超290億元。
在支持金融創(chuàng )新方面，中國人壽積極助力上海自貿區金融改革創(chuàng )新，成為首家通過(guò)評估開(kāi)展自貿區分賬核算業(yè)務(wù)試點(diǎn)的金融保險企業(yè)，率先接入上海自貿區分賬核算單元，實(shí)現了保險業(yè)在自貿區金融改革創(chuàng )新中的歷史性突破。
與此同時(shí)，中國人壽還持續完善駐滬機構布局，保險、投資、銀行三大業(yè)務(wù)板塊同向發(fā)力，已建立多元化支持服務(wù)體系。2018年6月，中國人壽與上海市政府簽署全面戰略合作協(xié)議，并設立集團上?？偛?，與上海市一直保持著(zhù)良好的合作關(guān)系。近年來(lái)，集團新設機構紛紛落戶(hù)上海，如旗下基金公司、大健康基金、財險公司航運保險中心、廣銀理財公司，以及正在籌建中的廣發(fā)銀行資金營(yíng)運中心等。截至目前，中國人壽在滬設有21家分支機構，注冊資本近150億元，包括保險、銀行、投資、基金、財富管理、科技信息等。
上海，全球金融要素市場(chǎng)最齊備的城市之一。本輪疫情下，上海國際金融中心建設面臨著(zhù)復雜而嚴峻的挑戰。作為上海國際金融中心建設的重要參與者和守護者，中國人壽將繼續以專(zhuān)業(yè)優(yōu)質(zhì)的金融保險服務(wù)，提升服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟質(zhì)效，守“滬”人民美好生活，為助力金融業(yè)高水平對外開(kāi)放，推動(dòng)新發(fā)展格局下的上海國際金融中心建設貢獻國壽力量。
