讀特客戶(hù)端 ·深圳新聞網(wǎng)8月18日訊 （記者 湯莎 通訊員 朱晨銘）保險向善，向陽(yáng)而生。出行的路上的很多車(chē)主朋友并不一定是投保平安的客戶(hù)，但對于在路上不慎發(fā)生交通事故，需要援手幫助的他們來(lái)說(shuō)，平安產(chǎn)險深圳分公司的理賠員一直踐行自己作為保險人的初心，履行社會(huì )責任。

近日，平安產(chǎn)險深圳分公司福田服務(wù)區理賠員夏磊橫龍山隧道出口處理完事故，正準備離開(kāi)，發(fā)現交警正在處理一起交通事故，指引車(chē)主將車(chē)挪到安全地帶。夏磊立即停車(chē)向前詢(xún)問(wèn)情況，得知是一個(gè)輕微的追尾事故，但標的投保的是人保?？粗?zhù)雙方司機都有急事著(zhù)急離開(kāi)，小夏協(xié)助車(chē)主迅速報案，幫助其拍照并上傳至理賠員手機，并且一并告知了后續的理賠流程，僅用時(shí)十分鐘就將此事快速處理完畢。這樣的速度讓車(chē)主嘆為觀(guān)止，也感到很暖心，主動(dòng)要求合影點(diǎn)贊，后續，更是為了感謝理賠員的盡職盡責，拍攝了視頻褒獎平安“五心”服務(wù)。

“為車(chē)主排憂(yōu)解難，解決出行痛點(diǎn)是每一個(gè)平安保險人的溫度，無(wú)論是哪個(gè)保險公司的客戶(hù)，平安理賠員都以客戶(hù)為中心，推出最專(zhuān)業(yè)的指引、最暖心的服務(wù)和最極致的關(guān)懷?！逼桨伯a(chǎn)險深圳分公司負責人說(shuō)道。