見(jiàn)圳客戶(hù)端·深圳新聞網(wǎng)2月23日訊   近日，民生銀行深圳南山支行收到一封來(lái)自“老朋友”的感謝信，信中這樣寫(xiě)道：“我想貴行有這么優(yōu)秀的工作人員，體現了貴行尊重儲戶(hù)，為客戶(hù)盡心服務(wù)的美好宗旨，她認真敬業(yè)的工作精神得到了我和我丈夫的信任和贊賞?！?/p>

來(lái)信人是一位退休職工于阿姨，很少到民生銀行辦理業(yè)務(wù)。去年4月的一天，她來(lái)到南山支行辦理轉賬業(yè)務(wù)，支行服務(wù)經(jīng)理人性化的貼心服務(wù)讓她感覺(jué)非常溫暖，柜面高效的辦理速度也深深引起了她的關(guān)注，讓她對這家銀行好感倍增、刮目相看。

一周后，于阿姨再次來(lái)到民生銀行深圳南山支行，支行服務(wù)經(jīng)理很快認出了她，并熱情相迎。得知于阿姨希望了解理財業(yè)務(wù)，便請理財經(jīng)理一同接待，并根據于阿姨的實(shí)際情況量身定制投資方案。除了給予針對性地理財建議外，結合于阿姨愛(ài)旅游、關(guān)注健康等特點(diǎn)，支行還詳細介紹了五星級管家權益體系中的健康管家、生活管家服務(wù)，并現場(chǎng)為其預約下次出行的機場(chǎng)貴賓廳服務(wù)，人性化的服務(wù)內容令于阿姨驚喜不已。

后續，于阿姨陸續從他行轉入資金100萬(wàn)元，配置存款及理財產(chǎn)品。于阿姨表示，“把錢(qián)放在民生銀行，放心。參加民生銀行的各類(lèi)特色活動(dòng)，開(kāi)心。與民生銀行做朋友，安心?！?/p>