投訴對象:深圳市龍崗區速騰華碩通訊電子商行
投訴來(lái)源:深圳市消費者委員會(huì )
消費者要求:退還上網(wǎng)費
投訴內容:(以下為投訴人訴稱(chēng))
多名消費者反映,在拼多多平臺宏偉智能數碼店鋪購買(mǎi)隨身WIFI,收到貨后消費者根據商家指引向深圳市龍崗區速騰華碩通訊電子商行交納上網(wǎng)套餐費。近期,消費者所購隨身WIFI無(wú)法上網(wǎng),多次聯(lián)系商家無(wú)果。訴求:退還上網(wǎng)費。
龍崗區消委會(huì )多次撥打商家電話(huà)無(wú)人接聽(tīng),經(jīng)查,2020年12月7日,深圳市龍崗區速騰華碩通訊電子商行因通過(guò)登記的住所或經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所無(wú)法聯(lián)系被列入異常名錄。
市消委會(huì )近一個(gè)月收到消費者對該公司的投訴7宗。
(該公示案例,屬深圳市消費者委員會(huì )授權發(fā)布,未經(jīng)深圳市消費者委員會(huì )授權許可,不得轉載?。?/span>