讀特客戶(hù)端·深圳新聞網(wǎng)2022年4月19日訊(記者 蔡凱伊)在生活中,使用手機APP觀(guān)看視頻時(shí),你是否有注意到你的會(huì )員在“自動(dòng)續費”?你的錢(qián)包被“自動(dòng)扣費”了嗎?
上周,深圳市消費者委員會(huì )發(fā)布了2022年第一季度的消費投訴分析報告,其中在線(xiàn)視頻會(huì )員續費問(wèn)題是一大投訴熱點(diǎn)。
本來(lái),大多數消費者只是想體驗一把VIP的待遇,萬(wàn)萬(wàn)沒(méi)想到在A(yíng)PP的服務(wù)中,藏著(zhù)不少的“文字陷阱”。比如,默認勾選“自動(dòng)續費”、“招呼不打”自動(dòng)扣費,或者存在使用小字號的字體讓用戶(hù)注意不到、即使卸載APP依然繼續扣費等問(wèn)題。
如果廣大市民朋友遇到過(guò)此類(lèi)困擾,可以關(guān)注公眾號“深圳市消費者委員會(huì )”填寫(xiě)APP自動(dòng)續費問(wèn)題調查問(wèn)卷,讓市消委會(huì )多方面了解相關(guān)情況。