投訴來(lái)源：龍崗區消費者委員會(huì )

投訴人：陳女士

投訴對象：深圳市花兒藝術(shù)培訓有限公司

消費者要求：退費

投訴內容： （以下為投訴人訴稱(chēng)）

本人從2021年6月至2022年2月合計在該商家處支付7525元為小孩購買(mǎi)舞蹈培訓服務(wù)，后申請退費5500元，商家同意，但拖延了半年，至今仍未退費。

調查情況：

龍崗區消委會(huì )接到消費者投訴后，立即聯(lián)系消費者及商家核實(shí)情況。商家多次向區消委會(huì )承諾退款時(shí)間，但一直拖延。區消委會(huì )告知商家若未按照約定時(shí)間退款，將按規定對其行為進(jìn)行公示，但商家仍然拖延，至今仍未退費。經(jīng)查，商家注冊地址：深圳市龍崗區橫崗街道怡錦社區恒心路9號信義錦繡花園3號樓S111。

在此，深圳市消委會(huì )提醒廣大消費者:謹慎選擇此商家消費。建議消費者合理選擇、適度參加非學(xué)科類(lèi)校外培訓，一次性交費時(shí)間跨度建議不超過(guò)3個(gè)月或60課時(shí)。