投訴來(lái)源：福田區消費者委員會(huì )
投訴人：劉女士
投訴對象：深圳市能量激活國際健身有限公司
消費者要求：退費
投訴內容： （以下為投訴人訴稱(chēng)）
本人在該商家處購買(mǎi)健身會(huì )員卡服務(wù)，因健身服務(wù)合同內容與商家產(chǎn)生爭執，經(jīng)協(xié)商，商家簽訂了退款協(xié)議，同意退還服務(wù)費8000元，分6期退還。在退還第一期費用1500元后，商家以經(jīng)營(yíng)困難為由拒不履行退款協(xié)議。
調查情況：
福田區消委會(huì )接到消費者投訴后，立即聯(lián)系消費者及商家核實(shí)情況。區消委會(huì )多次致電商家進(jìn)行調查、調解，但商家一直拖延，后區消委會(huì )到商家門(mén)店處進(jìn)行現場(chǎng)調查、調解，但商家態(tài)度強硬，稱(chēng)盡管簽了退款協(xié)議，但因經(jīng)營(yíng)困難所以無(wú)法退費，拒絕區消委會(huì )調查、調解。經(jīng)查，商家注冊地址：深圳市福田區福田街道裕亨路金地名津廣場(chǎng)165號。
在此，深圳市消委會(huì )提醒廣大消費者:謹慎選擇此商家消費。
圖片來(lái)源：現場(chǎng)走訪(fǎng)
圖片來(lái)源：現場(chǎng)走訪(fǎng)
圖片來(lái)源：消費者提供
