讀特客戶(hù)端·深圳新聞網(wǎng)2021年8月11日訊(記者 常軍平)在經(jīng)濟、環(huán)境、市場(chǎng)的多重壓力下,在消費升級新潮流下,零售企業(yè)間的競爭對比奧運賽場(chǎng)有過(guò)之而無(wú)不及,拼創(chuàng )意、拼價(jià)格、拼流量,各路零售大佬均使出了十八般武藝。在這場(chǎng)博弈中,“真快樂(lè )”如一匹黑馬殺出重重包圍。據最新數據顯示,目前國美零售線(xiàn)上線(xiàn)下會(huì )員數已達2-2.5億,月活由過(guò)去的3000-4000萬(wàn)增長(cháng)至當前的5000萬(wàn)左右,預計于年底有望突破6000萬(wàn)大關(guān)。
作為國美零售線(xiàn)上的主陣地,“真快樂(lè )”強勢競爭力的背后有何推手?綜合來(lái)看,真低價(jià)是其占領(lǐng)消費者心智的關(guān)鍵之一。
消費升級時(shí)代“真快樂(lè )”高性?xún)r(jià)比出圈
消費升級時(shí)代,已不再是僅靠單一價(jià)格要素就能改變消費者需求的時(shí)代。消費者的需求在時(shí)刻變化,但是唯一不變的是對品質(zhì)的追求,對低價(jià)的期待。在市場(chǎng)牽引下,“真快樂(lè )”以“真低價(jià)”為抓手,以“不變”應“萬(wàn)變”。
這里的“不變”,是指為消費者推選好物的初心不變。為做到這一點(diǎn),“真快樂(lè )”依托大數據力量,通過(guò)“八重真選”標準,即全網(wǎng)初選、品牌二選、銷(xiāo)售三選、口碑四選、比價(jià)五選、定價(jià)六選、補貼七選、服務(wù)八選,從選品到服務(wù),優(yōu)中選優(yōu)。同時(shí),從源頭真選商品、嚴選商家:在選品端,“真快樂(lè )”鼓勵更多商家提供更高標準的產(chǎn)品與服務(wù),并推出 GM標準 (國美標準 ) + N(商家自身標準 )雙標準。在這一標準下,評分高的產(chǎn)品和商家在首頁(yè)及搜索展示中將得到更多的曝光量。通過(guò)遴選實(shí)現貨品的保質(zhì)、保量,從而促使“真快樂(lè )”銷(xiāo)售的商品得到品質(zhì)保障。
在這一前提下,“真快樂(lè )”還力求實(shí)現業(yè)內價(jià)格的最優(yōu)和服務(wù)的最優(yōu)。這就意味著(zhù)“真快樂(lè )” APP上架的所有商品,必須是性?xún)r(jià)比超一流的,只有這樣的商品,才能獲取更多的流量,才能被消費者一眼看到。這種銷(xiāo)售模式,一方面省去了消費者千淘萬(wàn)淘的辛苦,節約了購物時(shí)間成本,另一方面也讓消費者買(mǎi)得舒心、用得放心,同時(shí)也為平臺贏(yíng)得了良好的口碑。
三駕馬車(chē)齊驅確保持久“真低價(jià)”
縱觀(guān)零售業(yè)發(fā)展史,舊平臺、舊模式停滯不前,新平臺、新模式不斷興起,但不論何時(shí),“低價(jià)”策略始終是各方競爭良策,競價(jià)打折手段層出不窮,零售之戰勢必是一場(chǎng)曠日持久的低價(jià)戰爭。如何在這場(chǎng)持久戰中擁有源源不斷的子彈,給予消費者持久“真低價(jià)”,“真快樂(lè )”早在多年前就已開(kāi)始布局。
首先,優(yōu)化供應鏈。圍繞家庭用戶(hù)需求,“真快樂(lè )”全力打造除家電以外,食品酒水、服飾鞋包、家居家裝、日用百貨、母嬰玩具、美妝個(gè)護等六大類(lèi)目商品采購平臺。同時(shí),在數字化升級完成后,國美就將場(chǎng)景端、供應鏈端、物流服務(wù)端以及系統端全面開(kāi)放給小 B和社會(huì ),將國美的定位從一個(gè)原來(lái)的供應鏈公司,向一個(gè)家生活的本地零售屬性的消費平臺拓展。作為國美零售線(xiàn)上主陣地,“真快樂(lè )”是第一受益者,其通過(guò)與廠(chǎng)商伙伴深度對接,以直銷(xiāo)方式砍去溢價(jià),做到既從源頭把控商品品質(zhì),又能實(shí)打實(shí)補貼用戶(hù),讓“低價(jià)”成為真選的核心優(yōu)勢之一,因此在售商品價(jià)格在行業(yè)中優(yōu)勢明顯。
其次,確保資金安全。前段時(shí)間,某些零售業(yè)平臺在資金鏈方面出現問(wèn)題,對此,國美早有防范?!霸谪攧?wù)層面,公司于年初進(jìn)行配售,當前賬面資金在百億以上。債務(wù)結構方面,若扣除處于發(fā)展階段的‘真快樂(lè )’影響,公司核心資產(chǎn)的負債率并不高,在60%水平之內。此外,公司于過(guò)去兩年也已完成對美元債、主流公募債償還,目前手中所持有公募債規模不足30億?!眹懒闶?CFO方巍這樣描述公司的財務(wù)狀況。
再次,對于零售成本有顯著(zhù)影響的物流配送,“真快樂(lè )”也進(jìn)行了提前準備。以國美旗下安迅物流為主導,“真快樂(lè )”在中大件領(lǐng)域積累了較強的物流優(yōu)勢。目前,安迅物流也在進(jìn)一步拓展小件、冷鏈運輸能力,支撐“真快樂(lè )”真低價(jià)發(fā)展。同時(shí),依托近4000家線(xiàn)下門(mén)店優(yōu)勢,“真快樂(lè )”下單商品還可以采用“閃店送”的方式,實(shí)時(shí)滿(mǎn)足消費者對數碼3C、小家電等產(chǎn)品的即時(shí)配送服務(wù)需求。
優(yōu)勢的供應鏈、安全的資金鏈、即時(shí)物流配送,這三駕馬車(chē)同步在線(xiàn)為“真快樂(lè )”真低價(jià)保駕護航,成為“真快樂(lè )”開(kāi)打真低價(jià)玩法的最大底氣。
隨著(zhù)用戶(hù)消費行為的不斷完善,性?xún)r(jià)比將成為真正限制零售商發(fā)展的瓶頸,誰(shuí)能率先到達高性?xún)r(jià)比的上游,誰(shuí)就能笑到最后。目前來(lái)看,“真快樂(lè )”已經(jīng)率先完成轉型,領(lǐng)跑眾多零售平臺?,F在上“真快樂(lè )” APP,參與818有買(mǎi)就有折活動(dòng),“真低價(jià)”狂歡嗨購正當時(shí)。