深網(wǎng)觀(guān)察評論員 梁煖
2月9日，有關(guān)部門(mén)發(fā)布《關(guān)于加強網(wǎng)絡(luò )直播規范管理工作的指導意見(jiàn)》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《意見(jiàn)》）?！兑庖?jiàn)》強調，網(wǎng)絡(luò )直播平臺要建立健全直播賬號分類(lèi)分級規范管理制度、直播打賞服務(wù)管理規則和直播帶貨管理制度，要針對不同類(lèi)別級別的網(wǎng)絡(luò )主播賬號在單場(chǎng)受賞總額、直播熱度等方面合理設限，要對單個(gè)虛擬消費品、單次打賞額度合理設置上限，對單日打賞額度累計觸發(fā)相應閾值的用戶(hù)進(jìn)行消費提醒，必要時(shí)設置打賞冷靜期和延時(shí)到賬期。
《意見(jiàn)》字字千鈞，信息量很大。最近幾年，網(wǎng)絡(luò )直播成為行業(yè)風(fēng)口，又有“亂花漸欲迷人眼”的各式負面情況出現。2020年以來(lái)，國家監管層為促進(jìn)平臺經(jīng)濟健康發(fā)展，陸續對直播帶貨領(lǐng)域出臺了多項規定，分級分類(lèi)的做法已經(jīng)呼之欲出。如今《意見(jiàn)》出臺，給網(wǎng)絡(luò )直播規范打開(kāi)了“能見(jiàn)度”。
一直以來(lái)，網(wǎng)絡(luò )直播領(lǐng)域打軟色情擦邊球、虛假交易、虛假直播等現象時(shí)有發(fā)生。在諸多報道中，網(wǎng)絡(luò )直播所售商品質(zhì)量欠佳，退貨率高，維權難度高等問(wèn)題高發(fā)。此次《意見(jiàn)》中的分級分類(lèi)措施，正式對此類(lèi)現象下了一劑猛藥——單場(chǎng)受賞總額、直播熱度等方面合理設限、打賞總額合理設限、觸發(fā)閾值進(jìn)行提醒等，還有“必要時(shí)設置打賞冷靜期和延時(shí)到賬期”，讓人眼前一亮。很多人都有在直播間進(jìn)行沖動(dòng)消費甚至是高額消費的經(jīng)歷，等到冷靜下來(lái)卻已經(jīng)是為時(shí)已晚。在網(wǎng)絡(luò )直播的打賞中，必要時(shí)能合法合規出現“撤回”和“后悔”操作，也是為網(wǎng)絡(luò )直播形成了一張“安全網(wǎng)”。
仔細再看，《意見(jiàn)》對主播和用戶(hù)的行為亦做出了相關(guān)的規范。首先，明確主播法律責任。有幾個(gè)方面值得重點(diǎn)關(guān)注——不得傳播淫穢色情信息、不得接受未經(jīng)其監護人同意的未成年人充值打賞、不得從事違法違規交易等。這是對各類(lèi)網(wǎng)絡(luò )直播平臺的旁門(mén)左道給戴上了“緊箍咒”。在多部門(mén)聯(lián)合規范下，對主播的規范將越來(lái)越嚴格，全平臺準入和禁入制度也會(huì )越來(lái)越明晰。
在對未成年人保護方面，《意見(jiàn)》除了對主播的明確限定，對平臺的約束也不斷細化——禁止為未成年人提供網(wǎng)絡(luò )主播賬號注冊服務(wù)，為已滿(mǎn)16周歲未滿(mǎn)18周歲未成年人提供網(wǎng)絡(luò )主播賬號注冊服務(wù)應當征得監護人同意。同時(shí)，開(kāi)啟“青少年模式”、防沉迷屏蔽不健康內容、不得向未成年人提供充值打賞服務(wù)等措施也一并附后，涉及未成年人打賞錢(qián)財的關(guān)鍵方面也有不小的動(dòng)作，努力為未成年人成長(cháng)保駕護航。
分級分類(lèi)是有關(guān)部門(mén)聯(lián)合治理網(wǎng)絡(luò )直播亂象的重拳出擊，也是為網(wǎng)絡(luò )直播行業(yè)健康有序發(fā)展營(yíng)造良好氛圍，在強有力的規范下，好內容、好生態(tài)、好機制的網(wǎng)絡(luò )直播，未來(lái)的空間將會(huì )更清朗。
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