讀特客戶(hù)端·深圳新聞網(wǎng)2022年5月16日訊（記者 朱琳 通訊員 樓蓉 沈婷）近期，光大銀行云繳費APP打通理財、基金、保險代銷(xiāo)產(chǎn)品交易功能，方便用戶(hù)線(xiàn)上直接購買(mǎi)上述產(chǎn)品，實(shí)現了便民繳費與財富管理的有機融合。同時(shí)，光大手機銀行致力于打造“財富+”開(kāi)放平臺，引入基金、保險公司等合作機構，提供財經(jīng)資訊、專(zhuān)業(yè)解讀、投資理念等內容，共同為客戶(hù)提供全旅程陪伴。
依托云繳費 APP和手機銀行，光大銀行在業(yè)內率先搭建“雙平臺”線(xiàn)上金融服務(wù)，打造光大特色普惠便民和財富開(kāi)放場(chǎng)景融合服務(wù)“新名片”。
開(kāi)放生態(tài)協(xié)同賦能
據悉，2022年以來(lái)，光大銀行統籌云繳費和手機銀行“雙平臺”，全面啟動(dòng)數字化財富開(kāi)放生態(tài)建設，有效提升客戶(hù)體驗，形成富有光大特色的數字化財富管理生態(tài)。
光大云繳費作為中國領(lǐng)先的開(kāi)放便民繳費平臺，2021年活躍用戶(hù)已達5.6億戶(hù)。該平臺錨定“業(yè)內一流微金融平臺”，打造場(chǎng)景化輕型財富生態(tài)，推出二類(lèi)賬戶(hù)“財富錢(qián)包”功能，為客戶(hù)購買(mǎi)財富產(chǎn)品提供便利。目前，已有近70萬(wàn)用戶(hù)開(kāi)通了該功能。同時(shí)，光大銀行零售金融客戶(hù)已超1.4億，手機銀行月活用戶(hù)達1800萬(wàn)。
光大銀行表示，通過(guò)交易、數據和運營(yíng)能力共享，云繳費APP和手機銀行可充分協(xié)同聯(lián)動(dòng)，更好地提供集便民繳費和財富管理的一站式綜合服務(wù)。
便民普惠降費讓利
目前，光大云繳費已累計接入便民繳費項目超1.2萬(wàn)項，涵蓋水電、燃氣、供暖、社保、醫療、教育等數十個(gè)領(lǐng)域，擁有巨大的金融服務(wù)空間。隨著(zhù)云繳費APP與手機銀行交易的全面打通，客戶(hù)可在該平臺直接購買(mǎi)“一元理財”“一折基金”“普惠保險”等普惠財富產(chǎn)品，不必再跳轉手機銀行，服務(wù)便捷性進(jìn)一步提升。
同時(shí)，光大手機銀行全面加強普惠金融產(chǎn)品供給和服務(wù)支持。在基金頻道開(kāi)設“一折專(zhuān)區”，對全貨架近1500支基金產(chǎn)品申購費打一折；在保險頻道開(kāi)設普惠快銷(xiāo)保險專(zhuān)區，全面推進(jìn)減費讓利，惠及廣大客戶(hù)。
優(yōu)化服務(wù)陪伴客戶(hù)
云繳費APP和手機銀行共同引入優(yōu)秀外部合作機構，建設“內容+社區+陪伴”的財富開(kāi)放生態(tài)，實(shí)現對客戶(hù)的全旅程陪伴。
今年以來(lái)面對多變的市場(chǎng)環(huán)境，光大銀行持續推出“逆向布局、投資有光”、“私行節目單”直播等線(xiàn)上活動(dòng)，攜手合作伙伴，及時(shí)提供財經(jīng)熱點(diǎn)、市場(chǎng)解讀等內容服務(wù)，倡導長(cháng)期價(jià)值投資理念，引導客戶(hù)做好資產(chǎn)配置和中長(cháng)期投資。同時(shí)，在手機銀行基金頻道和私行客戶(hù)專(zhuān)版創(chuàng )新推出視頻投顧服務(wù)，實(shí)時(shí)為客戶(hù)提供“面對面”專(zhuān)業(yè)解答，實(shí)現有溫度、有廣度、有深度的陪伴，有效提升客戶(hù)體驗。
