讀特客戶(hù)端 ·深圳新聞網(wǎng)2021年9月24日訊 （通訊員 羅敏）提升公眾金融素養，建設清朗金融網(wǎng)絡(luò )。2021年9月，中國人民銀行、中國銀保監會(huì )、中國證監會(huì )、國家網(wǎng)信辦聯(lián)合開(kāi)展了“普及金融知識提升金融素養共建清朗網(wǎng)絡(luò )共享美好生活”教育宣傳活動(dòng)。連日來(lái)，中國太保產(chǎn)險深圳分公司積極響應號召，聚焦“一老一少”，線(xiàn)上線(xiàn)下相結合，多維度多場(chǎng)所開(kāi)展了一系列金融宣教活動(dòng)。

打造示范網(wǎng)點(diǎn)，提升消費者體驗

中國太保產(chǎn)險深圳分公司將金融教育宣傳覆蓋了全轄22個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，深業(yè)上城 T2寫(xiě)字樓57樓客戶(hù)接待大廳被打造成為金融教育宣傳示范網(wǎng)點(diǎn)，不僅張貼了海報，懸掛了橫幅，在顯眼處常備金融宣教折頁(yè)，還設置金融宣教專(zhuān)欄，為所有來(lái)訪(fǎng)消費者定期提供與更新金融宣傳相關(guān)內容。為助力疫情防控，中國太保產(chǎn)險深圳分公司還為每位上門(mén)消費者免費提供口罩。

在示范網(wǎng)點(diǎn)，中國太保產(chǎn)險深圳分公司針對“一老一少”做了一系列有針對性的金融宣傳。開(kāi)設老年人服務(wù)專(zhuān)窗，設置老年人服務(wù)專(zhuān)員，為老年人配備老花鏡、醫藥箱、放大鏡、雨傘與輪椅等設備，為老年消費者辦理業(yè)務(wù)提供全方位的貼心服務(wù)。

此外，為提高消費者的參與感，中國太保產(chǎn)險深圳分公司還利用科技手段，創(chuàng )新服務(wù)形式，推出智能機器人“小?！迸c消費者進(jìn)行沉浸式互動(dòng)，宣傳金融知識，寓教于樂(lè )。智能機器人“小?！辈粌H能夠協(xié)助高效辦理業(yè)務(wù)，還能加強互動(dòng)交流，面對面宣講金融知識，提升客戶(hù)沉浸式體驗感。

開(kāi)展長(cháng)者宣教講座，維護消費者權益

9月22日，中國太保產(chǎn)險深圳分公司前往福保街道石廈社區，開(kāi)展“夕陽(yáng) i金融"老年人專(zhuān)場(chǎng)金融知識教育宣傳講座，向五十余名長(cháng)者宣傳了防范電信詐騙與抵制非法洗錢(qián)的相關(guān)知識。本次講座，中國太保產(chǎn)險深圳分公司結合老年人行為特點(diǎn)，普及了“三不一多”等反電信詐騙小口訣，介紹了非法洗錢(qián)的常用手段，呼吁大家做好自我保護，同時(shí)，現場(chǎng)還進(jìn)行了反電信詐騙的知識互動(dòng)問(wèn)答。

講座之后，中國太保產(chǎn)險深圳分公司還在社區人流量較多的廣場(chǎng)向長(cháng)者們發(fā)放金融宣教手冊，面對面普及金融知識。

開(kāi)展線(xiàn)上答題互動(dòng)，促進(jìn)金融知識傳播

中國太保產(chǎn)險深圳分公司積極參與慶祝建黨百年深圳金融消保知識答題線(xiàn)上活動(dòng)，為市民朋友精心們準備題目，促進(jìn)大家學(xué)習黨史與金融知識。此外，還本著(zhù)為群眾辦實(shí)事的自我要求，深圳太保產(chǎn)險還在公司官微推出金融知識有獎互動(dòng)問(wèn)答推文和以案說(shuō)法、以案說(shuō)險推文，向社會(huì )公眾廣泛傳播保險知識，提升社會(huì )公眾保險意識。

組織觀(guān)影活動(dòng)，呼吁關(guān)愛(ài)老年群體

9月17日，為了提升金融消費者關(guān)愛(ài)老年群體的認同感，中國太保產(chǎn)險深圳分公司組織客戶(hù)、員工觀(guān)看電影  《困在時(shí)間里的父親》，影片用溫柔和犀利的手法講述了每個(gè)人都會(huì )遇到衰老和遺忘，傳遞了父母與孩子之間的大愛(ài)，引起了廣大觀(guān)眾的強烈共鳴。

本次“夕陽(yáng) i金融”公益電影專(zhuān)場(chǎng)活動(dòng)，以“承擔社會(huì )責任，致力公益事業(yè)，以公益的力量引導全員向上向善，促進(jìn)社會(huì )和諧與發(fā)展”為宗旨，重點(diǎn)聚焦老年認知障礙領(lǐng)域，呼吁金融市場(chǎng)適老化服務(wù)，為老年消費者傳遞愛(ài)的力量。

中國太保產(chǎn)險深圳分公司秉承著(zhù)“責任、智慧、溫度”的太保服務(wù)理念，始終不遺余力地履行社會(huì )責任，將消費者合法權益的保護放在第一位，讓溫情的服務(wù)溫暖每個(gè)人的心房。

在本次金融聯(lián)合教育宣傳月活動(dòng)中，中國太保產(chǎn)險深圳分公司進(jìn)一步強化了保險消費者的權益保護和維權意識，普及了金融知識，強化了公眾風(fēng)險防范意識，同時(shí)，也加強了員工的服務(wù)意識，規范了員工的從業(yè)行為，提升了保險服務(wù)品質(zhì)，樹(shù)立了保險公司履行社會(huì )責任、保護保險消費者合法權益的良好社會(huì )形象。

未來(lái)，中國太保產(chǎn)險深圳分公司將常態(tài)化安排各項金融教育宣傳活動(dòng)，持續提升金融消費者金融素養，營(yíng)造清朗金融網(wǎng)絡(luò )環(huán)境，弘揚金融正能量。