讀特客戶(hù)端?深圳新聞網(wǎng)2021年9月8日訊 （記者 湯莎 通訊員 梁歆梧）9月3日至7日，2021年中國國際服務(wù)貿易交易會(huì )在京舉行，民生銀行作為金融服務(wù)專(zhuān)題展的重要參展商代表之一，精彩亮相本屆服貿會(huì )。9月4日，該行副行長(cháng)陳瓊應邀出席服貿會(huì )之中國國際金融年度論壇并作主旨演講。

陳瓊在題為《打造數字化銀行，賦能高質(zhì)量發(fā)展》的演講中強調，“金融是實(shí)體經(jīng)濟的血脈，科技是金融的新引擎”。民生銀行堅持“用心服務(wù)客戶(hù)，服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟”的理念，積極探索科技金融創(chuàng )新，加快數字化轉型，為服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟、防范金融風(fēng)險、深化金融改革提供金融服務(wù)支撐，賦能?chē)医?jīng)濟社會(huì )高質(zhì)量發(fā)展。

演講中，陳瓊分享了該行數字化轉型的探索實(shí)踐和所取得的豐碩成果。一是技術(shù)創(chuàng )新夯實(shí)數字化金融基礎。該行主動(dòng)變革底層核心技術(shù)，大力建設分布式、云原生技術(shù)體系，上線(xiàn)分布式銀行核心系統，充分滿(mǎn)足10億級用戶(hù)，5萬(wàn)TPS處理速度和30毫秒以?xún)软憫獣r(shí)間的技術(shù)要求，成為業(yè)內首批建成“全分布式”架構的商業(yè)銀行之一。加強ABCDI（AI人工智能、Block-chain區塊鏈、Cloud -Computing云計算、Data大數據、IoT物聯(lián)網(wǎng)）+5G技術(shù)攻關(guān)研究，加快在業(yè)務(wù)場(chǎng)景中應用新技術(shù)，打造了眾多數字化產(chǎn)品和服務(wù)。二是“云民生”讓銀行服務(wù)無(wú)處不在。該行依托全套云技術(shù)，建設“云網(wǎng)點(diǎn)”、開(kāi)通“云交付”、提供“云開(kāi)戶(hù)”、推出“云見(jiàn)證”等，打造了功能全面、應用成熟的云金融服務(wù)，構建了隨時(shí)辦、隨處辦、隨心辦的“云民生”服務(wù)體系，為客戶(hù)提供無(wú)處不在的“人智+機智+數智”三維立體服務(wù)。同時(shí)，創(chuàng )新推出多種服務(wù)模式：遠程銀行將服務(wù)帶入到客戶(hù)面前，升級“非接觸式”溫暖服務(wù)模式；手機銀行將服務(wù)植入到客戶(hù)掌中，升級“陪伴式”專(zhuān)屬服務(wù)模式；鍵盤(pán)銀行將服務(wù)嵌入到客戶(hù)指尖，升級“情境式”泛在服務(wù)模式；開(kāi)放銀行將服務(wù)融入到場(chǎng)景生態(tài)，升級“全景式”共贏(yíng)服務(wù)模式，推出多種綜合服務(wù)方案，為客戶(hù)、合作伙伴、生態(tài)場(chǎng)景賦能。三是為實(shí)體經(jīng)濟提供優(yōu)質(zhì)高效金融服務(wù)。民生銀行積極踐行“服務(wù)大眾、情系民生”企業(yè)使命，創(chuàng )新普惠金融服務(wù)，圍繞農民貸款缺乏抵押品的難題，推出“農貸通”等產(chǎn)品；打造“富民貸”產(chǎn)品，為農戶(hù)量身定制“零投入、長(cháng)期限”融資服務(wù)，促進(jìn)農戶(hù)與現代農業(yè)銜接，支持鄉村振興；為解決老年客戶(hù)觸網(wǎng)困難，創(chuàng )新適老金融服務(wù)，快速推出至簡(jiǎn)版手機銀行，開(kāi)辟尊老服務(wù)熱線(xiàn)，方便老年客戶(hù)足不出戶(hù)享受遠程咨詢(xún)、業(yè)務(wù)辦理以及一鍵直通人工服務(wù)，提升老年客戶(hù)的數字技術(shù)應用積極性；創(chuàng )新綠色金融服務(wù)，搶抓雙碳機遇，成功落地全國市場(chǎng)首筆碳排放權擔保業(yè)務(wù)，構建政企銀綠色聚合生態(tài)，主承銷(xiāo)首單“應對氣候變化”的綠色金融債券。

陳瓊表示，民生銀行將持續開(kāi)展科技金融創(chuàng )新，加速推進(jìn)客戶(hù)需求和金融資源在時(shí)間和空間兩個(gè)維度的適配，為實(shí)體經(jīng)濟創(chuàng )新發(fā)展提供更強有力的數字化金融引擎。