深圳新聞網(wǎng)·見(jiàn)圳客戶(hù)端2020年10月27日訊 根據中國人民銀行深圳市中心支行和總行的工作要求，為貫徹落實(shí)《中國人民銀行金融消費者權益保護實(shí)施辦法》，光大銀行深圳分行黨委高度重視，紀委書(shū)記方眾牽頭主抓，在分行渠道管理部/消費者權益保護部精心組織下，10月26日，光大銀行深圳分行成功舉辦了“金融消費者權益保護實(shí)施辦法”專(zhuān)題培訓，全行各部門(mén)、各經(jīng)營(yíng)單位負責人及柜臺經(jīng)理共有120余人參加培訓。培訓強化了員工對該辦法的認識和理解，進(jìn)一步提升了金融消費者權益保護工作質(zhì)量。
2020年9月15日，中國人民銀行發(fā)布第5號令《中國人民銀行金融消費者權益保護實(shí)施辦法》，該辦法自2020年11月1日起實(shí)施。10月15日，中國人民銀行召開(kāi)電視電話(huà)會(huì )議，對文件進(jìn)行解讀和業(yè)務(wù)培訓，中國光大銀行深圳分行按要求參加了培訓?？傂幸蚕掳l(fā)了OA文件，對金融消費者權益保護工作做了全面部署。
培訓會(huì )上，深圳分行紀委書(shū)記方眾同志指出，隨著(zhù)金融產(chǎn)品與服務(wù)不斷創(chuàng )新發(fā)展，為金融消費者帶來(lái)便利的同時(shí)帶來(lái)了一些不容忽視的風(fēng)險和隱患。金融消費權益保護，成為防范化解金融風(fēng)險的第一道防線(xiàn)?！吨袊嗣胥y行金融消費者權益保護實(shí)施辦法》的實(shí)施，強化金融消費者權益保護，規范金融機構行為，既是防范和化解金融風(fēng)險的重要內容，也是落實(shí)以人民為中心發(fā)展理念的重要舉措。
方眾紀委書(shū)記表示，我們作為金融機構從業(yè)人員，在為客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)同時(shí)，也應該認真學(xué)習《中國人民銀行金融消費者權益保護實(shí)施辦法》等法律法規，結合新形勢下金融消費者權益保護要求，對內不斷提升自身工作水平，對外積極履行提升社會(huì )公眾素養的義務(wù)，切實(shí)保障消費者權益。
為了能夠讓本次培訓取得實(shí)際成效，深圳分行高度重視、精心組織，對活動(dòng)的形式和內容進(jìn)行了周密安排。邀請專(zhuān)業(yè)老師開(kāi)展金融消費者權益保護實(shí)施辦法專(zhuān)題培訓。課堂上，對全體參訓人員進(jìn)行消費者權益保護知識現場(chǎng)測試。
培訓過(guò)程中，老師講解深入淺出、通俗易懂，通過(guò)相關(guān)文件規定解讀并結合生動(dòng)形象的案例分析，非常有助于員工加深對金融消費者權益保護法律法規和相關(guān)知識的理解，對提升金融消費者權益保護工作水平將有很大的啟發(fā)和幫助，獲得了參訓員工的一致肯定和好評。
此次培訓旨在提高和深化員工對金融消費者權益保護工作的認識和理解，深入踐行以人民為中心的發(fā)展思想，開(kāi)拓視野，提升思維，將最新監管政策有效傳導至全行員工，立足本職，不斷豐富工作內涵，夯實(shí)工作基礎，增強責任意識和風(fēng)險防范意識，靈活采取各種方式推動(dòng)金融消費者權益保護工作。（樓蓉 李昕）
