讀特客戶(hù)端·深圳新聞網(wǎng)2022年3月15日訊（記者 常軍平 ）消費者在花錢(qián)購買(mǎi)之前，怎么能知道這家店靠不靠譜，值不值得消費呢？近日，深圳市消費者委員會(huì )發(fā)布消費評價(jià)指數歷史數據，涉及多行業(yè)共510家企業(yè)，幫助市民了解關(guān)于商家的具體歷史信息，同時(shí)使用也非常方便，用手機就可以隨時(shí)查詢(xún)。

據了解，消費評價(jià)指數是體現經(jīng)營(yíng)者處理消費投訴能力和重視消費者程度的綜合指數。指數采用10分制的計分方式，由經(jīng)營(yíng)主體成立年限、消費投訴處理情況、加分項、減分項、點(diǎn)亮項、警示項六大指標構成。分數通過(guò)深圳市消委會(huì )“315消費通”服務(wù)平臺自動(dòng)生成，其中，消費投訴處理情況占比最大，經(jīng)營(yíng)者處理消費糾紛的時(shí)效性和成功率越高，指數得分越高。9分以上為優(yōu)質(zhì)商家，8分以上為良好商家，5分以下商家需謹慎選擇，3分以下為風(fēng)險商家，經(jīng)營(yíng)者要想獲得高指數，就必須做到產(chǎn)品好、服務(wù)優(yōu)、重視消費者訴求以及積極妥善處理消費糾紛。

市民如想了解具體商家的消費評價(jià)指數，可關(guān)注"深圳市消費者委員會(huì )"微信公眾號，點(diǎn)擊菜單欄【消費攻略】即可查看。