投訴對象:深圳市卓立教育科技有限公司
投訴來(lái)源:深圳市消費者委員會(huì )
投訴人:李女士
消費者要求:退款
投訴內容:(以下為投訴人訴稱(chēng))
本人于2021年4月10日上午在該商家處為自己和愛(ài)人辦理了代辦深戶(hù)服務(wù)項目,共計3600元。因家人反對,當天下午本人即聯(lián)系商家要求退款,商家告知如堅持退款,則需扣除40%服務(wù)費。多次協(xié)商無(wú)果,訴求:退款。
龍華區消委會(huì )接到消費者投訴后,6月4日聯(lián)系商家溝通,商家稱(chēng)6月13日前處理完畢。但拖延至今未處理,現工作人員多次聯(lián)系商家均無(wú)人接聽(tīng)。經(jīng)查,該商家營(yíng)業(yè)地址:深圳市龍華區民治街道民康路民興工業(yè)區1970科技小鎮7棟6樓。
在此,市消委會(huì )提醒廣大消費者謹慎:選擇此商家進(jìn)行消費。消費前可通過(guò)“315消費通”微信小程序查詢(xún)消費評價(jià)指數。
(該公示案例,屬深圳市消費者委員會(huì )授權發(fā)布,未經(jīng)深圳市消費者委員會(huì )授權許可,不得轉載?。?/span>