見(jiàn)圳客戶(hù)端?深圳新聞網(wǎng)2020年9月3日訊 “你這孩子真不知道節??！家里空調還能用呢，為啥要換？”對于兒子更換空調的要求，家住昆山市蓬朗鎮C3區的羅平常常不以為然。記者獲悉，羅先生家里的空調已經(jīng)使用了十來(lái)年，雖然每年都要維修一兩次，有時(shí)是滴水，有時(shí)是噪音，但是和很多老人一樣，羅平總覺(jué)得還能用，舍不得更換。
近日，羅先生突然接到電話(huà)，說(shuō)有一臺空調馬上送到。原來(lái)，在家里空調再一次罷工后，羅先生的兒子直接在蘇寧易購購買(mǎi)了一臺，來(lái)了個(gè)“先斬后奏”。羅先生還沒(méi)反應過(guò)來(lái)，又接到了蘇寧服務(wù)工程師的電話(huà)，說(shuō)下午就上門(mén)安裝。
掛斷電話(huà)，羅先生意識到一個(gè)問(wèn)題：家里的舊空調還掛在墻上，這下午怎么安裝呢？羅先生趕緊撥打了蘇寧客服熱線(xiàn)，預約了一個(gè)家電回收服務(wù)，并再三囑咐盡快上門(mén)。幾分鐘后，羅先生就接到了蘇寧幫客回收工程師洪愛(ài)軍的電話(huà)。洪師傅在了解情況后，表示下午兩點(diǎn)前肯定到，絕不耽誤安裝。
讓羅先生沒(méi)有想到的是，下午一點(diǎn)半，洪師傅和同事就來(lái)到了家里。在對空調信息進(jìn)行檢驗后，洪師傅向羅先生出示了回收標準。征得同意后，洪師傅和同事熟練地將舊空調拆下，并打掃好衛生。隨后，立即通過(guò)系統向羅先生的蘇寧易付寶賬戶(hù)打入了回收款，整個(gè)過(guò)程不到兩小時(shí)。
洪師傅表示，蘇寧幫客回收服務(wù)已經(jīng)覆蓋全國，不僅有專(zhuān)業(yè)的機器價(jià)值評估，而且承諾顧客不拒單，免費拆機、運輸。不僅如此，在時(shí)效方面，蘇寧幫客回收實(shí)現了核心城市主城區上午預約下午上門(mén)，重點(diǎn)城市主城區次日上門(mén)的時(shí)效。洪師傅告訴羅先生，參加蘇寧以舊換新活動(dòng)更劃算，舊機換新機最高可補貼千元。
“你這孩子真不會(huì )省錢(qián)，你不知道蘇寧一直在搞以舊換新嗎？舊機器回收有錢(qián)而且可以返優(yōu)惠券！”晚上，吹著(zhù)新空調的羅先生嘴角洋溢著(zhù)笑容，還不忘教育兒子艱苦樸素的大道理。（吳艷）
