又到年終歲末，想著(zhù)要給家里打打掃，去去灰塵啥的，拉開(kāi)抽屜一看，一張紅紅火火的蟹卡正靜靜躺在里面，再仔細一看，截止兌換日期上寫(xiě)著(zhù)2021年12月30日，再過(guò)幾天就要過(guò)期了，這還能兌換嗎？買(mǎi)蟹卡吃螃蟹的這些年，已然經(jīng)歷了不少套路，人淡如菊了。不少禮券型號寫(xiě)著(zhù)豪華的“1288型”“1688型”等數字，價(jià)格十分誘人，一兩百塊就能買(mǎi)到，但是最終提貨兌換時(shí)卻直接翻車(chē)，寫(xiě)著(zhù)公蟹3.5兩，母蟹2.5兩的，到手卻小得可憐。繩子又重又粗，和螃蟹綁在一起，吸足水分被打包運輸，讓人哭笑不得。
這是遇到還算有點(diǎn)良心的商家，雖說(shuō)以次充好，但起碼還能見(jiàn)到活的螃蟹。遇到無(wú)良商家，你只能自認倒霉。拿著(zhù)蟹卡在等待商家翻牌，一問(wèn)三不知，掃碼預約、網(wǎng)站預約、電話(huà)預約就是擺設，永遠找不到人，要不就是預約已滿(mǎn)。提貨難，發(fā)貨拖，直接給你整一個(gè)世紀大遺忘，拖到你沒(méi)脾氣然后自己與自己“和解”。這不，剛過(guò)去不久的12月24號，就有一位江蘇市民遭遇了同樣的困境，多次投訴后才讓商家延緩多日發(fā)貨。 更鬧心的，是遇到商家拒絕兌換，甚至店鋪關(guān)門(mén)跑路。
蟹卡的套路已經(jīng)形成了一個(gè)讓人“驚嘆”完美的閉環(huán)，愛(ài)好螃蟹的吃貨大概都熟悉這個(gè)套路：商家、銷(xiāo)售人員、消費者，買(mǎi)賣(mài)蟹卡的整個(gè)過(guò)程可以不出現一只螃蟹，商家和推銷(xiāo)人員通過(guò)倒賣(mài)蟹卡賺了個(gè)盆滿(mǎn)缽滿(mǎn)，消費者則被薅羊毛。消費者被坑了怎么辦？別問(wèn)，問(wèn)就是“您的大閘蟹還在娘胎里”、“您的大閘蟹被五花大綁運輸關(guān)在小黑屋，怎么也會(huì )擔驚受怕瘦一點(diǎn)，問(wèn)題不大”......蟹卡套路之害，傷害的是正常做生意的蟹農，敗壞的是螃蟹品牌的信譽(yù)和質(zhì)量，往深了說(shuō)，還可能涉及資金上的腐敗和非法集資等問(wèn)題。
《中華人民共和國廣告法》及《反不正當競爭法》等相關(guān)法律法規都表明，標大發(fā)小、以次充好屬于欺詐行為。目前，在一些電商平臺上搜索“蟹卡”等關(guān)鍵詞，都會(huì )出現不少鏈接，鏈接里有些表明蟹卡兌換的截止日期，有些則是寫(xiě)著(zhù)“長(cháng)期有效”，但是“工商備案”的字樣卻難以找到，這就很令人玩味了。
面對“紙螃蟹”亂象，蘇州市陽(yáng)澄湖大閘蟹行業(yè)協(xié)會(huì )做出了不少努力，如建立統一的行業(yè)標準以及規范包裝和蟹券設計的樣式和信息格式，但是鞭長(cháng)莫及，對于不是會(huì )員，沒(méi)有資質(zhì)卻又進(jìn)行蟹卡銷(xiāo)售的公司或企業(yè)，監管部門(mén)不能睜一只眼閉一只眼，任其換馬甲讓“洗澡蟹”、“過(guò)水蟹”忽悠消費者。一旦確認其違法違規事實(shí)，要提高其違法成本，形成震懾效果，電商平臺對于銷(xiāo)售蟹卡的企業(yè)，也要進(jìn)行動(dòng)態(tài)監測，確認其銷(xiāo)售資質(zhì)，在遇到消費者投訴時(shí)及時(shí)曝光和懲罰，維護消費者的權益，讓企業(yè)誠信經(jīng)營(yíng)。唯有這樣，才能達成商家賣(mài)好螃蟹，消費者吃好螃蟹的雙贏(yíng)局面。
文字：梁煖
主播：陳致遠
剪輯：戰旗
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