北京市場(chǎng)監管局朝陽(yáng)分局執法大隊王延:我們執法人員就聯(lián)系了這家公司的法務(wù)代表,法務(wù)代表也向我們陳述了四方兄弟(搬家公司)在網(wǎng)站掛的照片,實(shí)際上是他們公司在2010年拍攝的并上傳到網(wǎng)站上的。
在調查中執法人員發(fā)現,北京四方兄弟搬家公司利用可能產(chǎn)生的不確定費用預先制定了員工加價(jià)的公司規章制度,同時(shí),為規避責任和員工簽訂的都是僅為一天有效期的雇傭協(xié)議。
依據《價(jià)格法》和《廣告法》的有關(guān)規定,北京市市場(chǎng)監督管理局朝陽(yáng)分局對其作出了警告并處合并罰款80萬(wàn)元的行政處罰決定。9月18日,北京市朝陽(yáng)區人民檢察院以涉嫌強迫交易罪對北京四方兄弟搬家有限公司法人代表趙某強等人依法批準逮捕。法律專(zhuān)家解釋說(shuō),強迫交易罪中最核心的違法行為就是涉嫌實(shí)施了“軟暴力”。
北京大學(xué)競爭法研究中心主任肖江平:在支付環(huán)節,通過(guò)言語(yǔ)的、表情的、肢體動(dòng)作的以及他一環(huán)扣一環(huán)的某些做法,這樣對消費者形成了巨大的心理壓力,一種心理恐懼,一種心理威懾,這種威懾固然沒(méi)有直接用刀去砍,用拳頭去打,但是這構成了四個(gè)部門(mén)司法解釋里面的軟暴力,或者至少涉嫌這種軟暴力,這種軟暴力直接促成了這種超過(guò)起先口頭約定價(jià)格以上幅度的支付。
高仿知名搬家公司成風(fēng),花重金競價(jià)排名
這類(lèi)搬家公司想怎么收錢(qián)自己非常清楚,但對消費者事先當然不會(huì )完整、真實(shí)地告知,是用預埋的套路,直接誤導消費者入坑,當消費者發(fā)現后,不想交天價(jià)搬家費時(shí),他們又會(huì )再用套路強迫消費者掏錢(qián)。而這樣的經(jīng)歷不僅僅是吳女士這一個(gè)個(gè)案,之后我們又聯(lián)系到了多位消費者,他們所經(jīng)歷的強迫交易都和吳女士的遭遇驚人地相似。
就在市場(chǎng)監管部門(mén)對北京四方兄弟搬家公司作出行政處罰、檢查機關(guān)通報了相關(guān)人員的批捕決定后,消費者吳女士卻感到了強烈的不安,因為她在網(wǎng)絡(luò )平臺上發(fā)現了一個(gè)奇怪的現象。
消費者吳女士:四方兄弟事件發(fā)生之后我再搜索它還出現另外的排名,是一個(gè)和四方兄弟非常接近,以及還是某某兄弟的頁(yè)面在那兒,那個(gè)網(wǎng)頁(yè)是一樣的。
記者獲得了39位消費者的投訴信息,他們在搬家時(shí)經(jīng)歷的情況和吳女士的遭遇有驚人的相似之處,也都是通過(guò)一些知名的網(wǎng)絡(luò )搜索平臺推薦,預定了名稱(chēng)中帶有兄弟字樣的搬家公司,在結賬時(shí)也都遭遇了搬家公司的肆意加價(jià),就連加價(jià)收費的名目也和吳女士遇到的情況一模一樣。
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