讀特客戶(hù)端?深圳新聞網(wǎng)2022年6月29日訊 （記者 湯莎 通訊員 黃露 齊則元）從復旦畢業(yè)生到大學(xué)教師，又在1995年辭職成為溫州首個(gè)大學(xué)生保險業(yè)務(wù)員，李江紅是中國人壽保險股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“中國人壽壽險公司”）在溫州地區的第一代業(yè)務(wù)員。入行不到兩年，李江紅所創(chuàng )建的“銀海團隊”也被贊譽(yù)為國壽個(gè)險“第一團隊”，自己也榮獲全國保險系統勞動(dòng)模范、國際龍獎（IDA）主管白金獎、國壽名人堂終身成就獎、中國人壽個(gè)險精英俱樂(lè )部榮譽(yù)會(huì )長(cháng)等榮譽(yù)。

對李江紅來(lái)說(shuō)，誠信，是為了踐行她對客戶(hù)的承諾，是源于愛(ài)和責任，也是自己干好保險的前提，是團隊長(cháng)遠發(fā)展的基石。每天她第一個(gè)來(lái)到辦公室，查看前一天的業(yè)績(jì)報表，查詢(xún)當天是否有過(guò)生日的伙伴或客戶(hù)，并給他們發(fā)一條祝福短信。在她帶領(lǐng)下，銀海團隊成為了一支知難而進(jìn)、迎難而上的隊伍，團隊業(yè)績(jì)連續多年保持全系統第一。

李江紅與團隊伙伴溝通工作（中國人壽壽險公司供圖）

李江紅組建銀海團隊之后，她的角色開(kāi)始轉變?yōu)樽龀錾膱F隊管理者，為更多人實(shí)現個(gè)人價(jià)值。2007年11月，李江紅成為中國人壽壽險溫州分公司發(fā)展的第一名營(yíng)銷(xiāo)員黨員。成為黨員之后，李江紅又有了更高的目標。她認為，銀海團隊要進(jìn)一步提升團隊人員的精神境界和政治素養，進(jìn)而健康長(cháng)足地發(fā)展。2010年，銀海團隊率先成立了營(yíng)銷(xiāo)隊伍基層黨支部。李江紅說(shuō):“營(yíng)銷(xiāo)團隊的黨建工作太重要了，它進(jìn)一步提升了銀海的團隊文化，使團隊更有凝聚力和戰斗力，已經(jīng)成為團隊發(fā)展新的動(dòng)力源泉?！?/span>

李江紅和團隊伙伴們在一起（中國人壽壽險公司供圖）

為提升團隊整體素質(zhì)，李江紅請知名講師、優(yōu)秀精英前來(lái)授課教學(xué)。銀海團隊逐漸發(fā)展出以服務(wù)客戶(hù)為宗旨的客戶(hù)經(jīng)營(yíng)文化、銀海品牌文化以及以人為本的育才文化，最后形成了“事業(yè)的家、親情的家、心靈的家”核心理念。

李江紅帶領(lǐng)銀海團隊積極擁抱科技轉型，以數據服務(wù)產(chǎn)品全面貫通客戶(hù)經(jīng)營(yíng)、職場(chǎng)經(jīng)營(yíng)與隊伍經(jīng)營(yíng)全流程，探索出了壽險營(yíng)銷(xiāo)數字化轉型的銀海模式。銀海團隊通過(guò)與總部科技團隊共同開(kāi)發(fā)的保單體檢功能，為客戶(hù)家庭清晰展示各項保險責任。另一方面以家庭保障為核心，對客戶(hù)家庭保單保障責任進(jìn)行評估分析，動(dòng)態(tài)繪制每個(gè)家庭成員的保障分布圖譜，生成家庭保障評估報告。銀海團隊還與總部科技團隊合作，開(kāi)發(fā)早會(huì )經(jīng)營(yíng)系統，構建了銀海團隊的線(xiàn)上標準化早會(huì )流程，實(shí)現了早會(huì )數據流動(dòng)自動(dòng)化。

據了解，“國壽名人堂”是由中國人壽壽險公司建立的個(gè)險渠道至高榮譽(yù)殿堂，以表彰多年從事個(gè)險營(yíng)銷(xiāo)事業(yè)，在客戶(hù)服務(wù)、業(yè)績(jì)經(jīng)營(yíng)、助力公司高質(zhì)量發(fā)展方面做出卓越貢獻，并在公司及行業(yè)起到標桿引領(lǐng)作用的模范銷(xiāo)售精英。2018年至今，經(jīng)過(guò)層層嚴格篩選，共有李江紅在內的4名銷(xiāo)售精英入選“國壽名人堂”。