深圳新聞網(wǎng)6月30日訊  近日，在三亞市政府主辦、三亞市科技投資集團承辦的“三亞放心游”公眾號全新上線(xiàn)儀式上，三亞科技投資集團與太平財產(chǎn)保險有限公司海南分公司簽訂戰略協(xié)議，三亞市委常委、市政府副市長(cháng)譚萍，副市長(cháng)花興見(jiàn)證簽約，三亞旅游消費糾紛救助責任保險正式上線(xiàn)啟動(dòng)。

三亞作為中國最知名的熱帶旅游度假勝地，三亞市政府一直致力打造安全誠信的旅游品牌，日前正式推出了“三亞放心游”旅游公共服務(wù)平臺，為消費者提供“智慧旅游、放心消費”的一站式優(yōu)質(zhì)旅游服務(wù)。三亞市政府聚焦群眾和企業(yè)反應的堵點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，與太平財險合作，在海南銀保監局的大力支持和指導下，探索保險機制與政府社會(huì )管理機制的有機融合，以“互聯(lián)網(wǎng)+數字+保險”賦能，建立起旅游投訴先行賠付機制，通過(guò)三亞有關(guān)政府部門(mén)與太平財險公司聯(lián)動(dòng)，游客在三亞市政府授信商戶(hù)發(fā)生糾紛時(shí)，通過(guò)平臺投訴理賠板塊，在線(xiàn)實(shí)名提交投訴證據后，可實(shí)現客服3分鐘內受理，30分鐘內完成先行賠付。同時(shí)，還延展了消費者人身意外傷害醫療救助、預訂取消費用、傳染隔離安置救助等救助責任保障。為保證保險機制精準發(fā)揮作用，先行賠付后，三亞市政府涉旅職能部門(mén)將對消費糾紛進(jìn)行全面調查，如果認定為商家責任，將向商家追償。既不是游客責任、也不是商家責任的，保險責任方可觸發(fā)。這一保險的推出，將有效提升旅游消費者的收獲感和滿(mǎn)意度，為三亞市打造良性的旅游市場(chǎng)生態(tài)、促進(jìn)三亞旅游產(chǎn)業(yè)轉型升級、加快三亞國際旅游消費中心建設產(chǎn)生積極的推動(dòng)作用。

太平財險多年來(lái)一直秉持服務(wù)國家戰略的宗旨，今年4月在海南設立機構以來(lái)，把圍繞海南重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)創(chuàng )新保險保障服務(wù)作為經(jīng)營(yíng)方向，相續圍繞海南醫療康養產(chǎn)業(yè)，推出了超額醫療責任險、醫療機構綜合責任保險、醫旅保等創(chuàng )新性險種。此次推出的旅游救助責任保險是圍繞海南旅游產(chǎn)業(yè)的一次探索性嘗試，未來(lái)將在中國太平集團和銀保監部門(mén)的大力支持下，圍繞海南熱帶農業(yè)種業(yè)、高新技術(shù)、文化旅游、醫療康養、國際教育、國際貿易等產(chǎn)業(yè)發(fā)展不斷探索創(chuàng )新綜合保險服務(wù)，為海南自貿港建設注入太平力量。