深圳新聞網(wǎng)2021年6月12日訊 近日，廣州、佛山等地出現疫情散發(fā)病例，部分區域疫情風(fēng)險調整為中、高等級。太平人壽在粵機構積極履行社會(huì )責任，全面落實(shí)當地政府工作安排，第一時(shí)間啟動(dòng)應急預案，確保專(zhuān)業(yè)、暖心的保險服務(wù)不受影響。與此同時(shí)，勇于擔當的太平人主動(dòng)加入社區抗疫一線(xiàn)，助力打贏(yíng)疫情防控硬仗，齊心協(xié)力守護美好家園。
防疫工作不松懈保 險服務(wù)不斷檔
面對疫情反復，太平人壽在粵各級機構積極應對，在辦公場(chǎng)所和營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)嚴格執行“亮碼、測溫、戴口罩、勤消毒”等防疫措施。廣東分公司在職場(chǎng)設置防疫隔離室，配備了防護服、醫用口罩等防護用品；轄內機構通過(guò)線(xiàn)上預約分流與線(xiàn)上視頻保全服務(wù)，避免業(yè)務(wù)集中辦理，盡可能遠程解決客戶(hù)需求；對于臨柜客戶(hù)，引導至智慧營(yíng)業(yè)廳自助辦理業(yè)務(wù)，減少不必要的人員接觸。
即便無(wú)法出門(mén)，客戶(hù)同樣可以獲得省心的優(yōu)質(zhì)服務(wù)?；诔掷m迭代的科技賦能成果，太平人壽在投保、理賠、保全服務(wù)、續期繳費等多個(gè)作業(yè)環(huán)節，搭建了高效的線(xiàn)上服務(wù)場(chǎng)景，比如中國太平全國統一客服熱線(xiàn)95589、“中國太平95589”微信公眾號、太平通APP、E掌柜、網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳等，確保疫情期間保障不停、服務(wù)不斷。
同心抗疫有力量 守護家園有擔當
“我報名！”“我先上！”“周末，我全天都可以！”……
6月5日至6日，佛山市禪城區全面展開(kāi)第二輪大規模核酸檢測工作，急需召集一批志愿者支援。在佛山分公司黨委發(fā)出倡議書(shū)后，干部員工踴躍響應，紛紛在工作群接龍報名。在政府相關(guān)部門(mén)的組織下，太平人壽的志愿者隊伍前往多個(gè)核酸檢測點(diǎn)，協(xié)助開(kāi)展信息登記、分流引導、秩序維護和群眾安撫等工作，為抗擊疫情盡一份心、出一份力。
疫情殘酷，但身邊總有感動(dòng)和溫暖相伴。廣州中心支公司的黃玉嬌頂著(zhù)高溫，一直奮戰在荔灣區核酸檢測登記服務(wù)的第一線(xiàn)；佛山禪城支公司的胡小媚在志愿服務(wù)和客戶(hù)服務(wù)之間辛勤奔波，不同的角色，一樣的責任……這場(chǎng)硬仗仍在繼續，人民群眾有需要，太平人就有行動(dòng)。
作為金融央企成員公司，太平人壽始終把人民群眾生命安全和身體健康放在首要位置，在粵機構將配合政府站好崗位、做好服務(wù)，同時(shí)間賽跑、與病毒較量，為廣東早日戰勝疫情貢獻力量。（黃溪堯 黃春宇）
