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見(jiàn)圳客戶(hù)端·深圳新聞網(wǎng)2021年5月27日訊（記者 張玲 實(shí)習生 翁任瑩 鐘麗珊）5月24日，“個(gè)人征信報告現侮辱字眼”沖上微博熱搜第一。事發(fā)緣由是江蘇南通的房女士發(fā)現其個(gè)人征信報告“工作單位”一欄中被寫(xiě)上了“專(zhuān)業(yè)做雞十年”。
房女士在前段時(shí)間查詢(xún)個(gè)人征信時(shí)發(fā)現，其職業(yè)信息“工作單位”一欄中竟然寫(xiě)上“專(zhuān)業(yè)做雞十年”的字樣。據悉，上傳不當信息的是一家名為晉商消費金融股份有限公司（下稱(chēng)“晉商消費金融”）的借貸公司，房女士與晉商消費金融之間存在借貸關(guān)系。
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個(gè)人征信報告驚現侮辱字眼。（圖片來(lái)源見(jiàn)水?。?/p>
2018年4月，房女士與晉商消費金融分支機構簽署了一份16.2萬(wàn)元的個(gè)人消費貸款合同，貸款期限約定36個(gè)月。去年2月，房女士向晉商消費金融提出因疫情影響延期還款，后者為其延至2020年底。按照晉商消費金融的算法，截至目前，房女士尚需償還本息7萬(wàn)余元。
據房女士稱(chēng)，征信報告侮辱字眼事件發(fā)生后，她一直沒(méi)有收到涉事公司針對此事的正當說(shuō)法，為此房女士要求晉商消費金融賠償其相應的精神與名譽(yù)損失。
該事件沖上微博熱搜后，有網(wǎng)友表示大為吃驚：是誰(shuí)給他們的權利這么侮辱人？還有人發(fā)出疑問(wèn)：機構上傳侮辱字眼到個(gè)人征信報告，征信機構不審核嗎？甚至有網(wǎng)友表示：刪除就完了？這種惡意人格侮辱是犯罪嗎？
本期張玲說(shuō)法，我們邀請廣東億張箭袖律師事務(wù)所律師羅小虎律師聊聊征信報告“侮辱性字眼”事件涉及的法律問(wèn)題。
據報道，征信機構人民銀行太原中心支行在收到房女士的投訴以后，約談了信息提供者晉商消費金融公司，晉商消費金融公司也對前述信息進(jìn)行了刪除處理。
但是，刪除就意味著(zhù)結束了嗎？羅小虎律師表示，征信報告中的“侮辱性字眼”給房女士貸款、工作、以及社會(huì )評價(jià)都會(huì )帶來(lái)一定程度的負面評價(jià)，已經(jīng)造成了當事人精神上和物質(zhì)上的損失。“個(gè)人信息是受法律保護的，房女士有權要求賠償損失?！备鶕睹穹ǖ洹返谝磺Я愣艞l，房女士在得知自己的征信報告中出現了侮辱性字眼時(shí)，有權向征信機構或者信息提供者提出異議并請求采取更正、刪除等措施，征信機構或者信息提供者收到異議后，應當及時(shí)的進(jìn)行核查和處理，并將結果書(shū)面答復異議人，確有錯誤的，征信機構予以更正。
最新消息顯示，5月26日，中國人民銀行太原中心支行發(fā)布公告稱(chēng)，即日起暫停晉商消費金融公司征信系統查詢(xún)權限，責成其內部整改，落實(shí)監管要求。
【依據法條】
《民法典》
第一千零二十九條：民事主體可以依法查詢(xún)自己的信用評價(jià)；發(fā)現信用評價(jià)不當的，有權提出異議并請求采取更正、刪除等必要措施。信用評價(jià)人應當及時(shí)核查，經(jīng)核查屬實(shí)的，應當及時(shí)采取必要措施。
第一千零三十四條 自然人的個(gè)人信息受法律保護。
《征信業(yè)管理條例》
第二十五條 信息主體認為征信機構采集、保存、提供的信息存在錯誤、遺漏的，有權向征信機構或者信息提供者提出異議，要求更正。征信機構或者信息提供者收到異議，應當按照國務(wù)院征信業(yè)監督管理部門(mén)的規定對相關(guān)信息作出存在異議的標注，自收到異議之日起20日內進(jìn)行核查和處理，并將結果書(shū)面答復異議人。經(jīng)核查，確認相關(guān)信息確有錯誤、遺漏的，信息提供者、征信機構應當予以更正；確認不存在錯誤、遺漏的，應當取消異議標注；經(jīng)核查仍不能確認的，對核查情況和異議內容應當予以記載。
第二十六條 信息主體認為征信機構或者信息提供者、信息使用者侵害其合法權益的，可以向所在地的國務(wù)院征信業(yè)監督管理部門(mén)派出機構投訴。受理投訴的機構應當及時(shí)進(jìn)行核查和處理，自受理之日起30日內書(shū)面答復投訴人。
信息主體認為征信機構或者信息提供者、信息使用者侵害其合法權益的，可以直接向人民法院起訴。
【關(guān)于羅小虎律師】
羅小虎律師。
羅小虎律師，廣東億張箭袖律師事務(wù)所律師。從事法律工作7年，擅長(cháng)從司法機關(guān)的角度切入分析案件，在法律解決方案方面不斷創(chuàng )新，力求解決方案的及時(shí)和高效，積極參加法制宣傳的社會(huì )公益活動(dòng)，代理過(guò)多起法律援助案件。
擅長(cháng)領(lǐng)域：刑事領(lǐng)域擅長(cháng)涉嫌詐騙、盜竊、故意傷害、非法吸收公眾存款等辯護；民事領(lǐng)域擅長(cháng)代理金融借款合同糾紛，房產(chǎn)糾紛，曾代理過(guò)數十起深圳國際仲裁院商事仲裁案件；同時(shí)提供公司法律顧問(wèn)服務(wù)為公司提供合同、勞資等多角度風(fēng)險防控。