讀特客戶(hù)端·深圳新聞網(wǎng)2022年3月20日訊（深圳特區報記者 葉志衛）“聽(tīng)說(shuō)這里有個(gè)地方可以臨時(shí)給我們住，各種用品還很齊全，真是太暖心了?！苯胀砩?點(diǎn)多，收工后的外賣(mài)騎手王勇走進(jìn)位于寶安區新安街道的新安中學(xué)初中部，掃碼登記后領(lǐng)到了被褥、墊子、一次性洗漱用品、方便面等，工作人員幫助他很快就安頓了下來(lái)。

3月17日起，寶安全區開(kāi)放10所學(xué)校、6個(gè)“暖蜂驛站”供騎手休息，上述新安中學(xué)初中部是其中一個(gè)，休息點(diǎn)免費提供熱水、泡面、洗手液、防潮墊、被子等物資，安裝充電柜，為騎手給電動(dòng)車(chē)充電提供方便。此外，寶安還持續面向社會(huì )招募愛(ài)心酒店，開(kāi)放部分酒店房間為有需要的騎手提供休息服務(wù)。

目前，寶安通過(guò)“雙保障”“雙支持”“雙服務(wù)”全面提高企業(yè)服務(wù)的精準度和有效性。其中，“雙保障”是保城市運行、保剛需，建立企業(yè)管理白名單；保城市運行、保重點(diǎn)企業(yè)、供應鏈企業(yè)，建立企業(yè)管理白名單，全力支持25家重點(diǎn)企業(yè)、12家供應鏈企業(yè)、39家保供企業(yè)正常經(jīng)營(yíng)。上述開(kāi)放學(xué)校和“暖蜂驛站”供騎手休息的做法，就是為保障城市運行的騎手服務(wù)的一個(gè)重要做法。

“雙支持”就是免費提供遠程辦公工具包，支持廣大企業(yè)員工居家辦公，實(shí)行分組分時(shí)分區管理，支持符合防疫條件的企業(yè)有序生產(chǎn)?！半p服務(wù)”就是加快制定企業(yè)紓困政策，為中小企業(yè)發(fā)展提供有力政策服務(wù)；利用“寶i企”平臺，開(kāi)通7條企業(yè)24小時(shí)電話(huà)熱線(xiàn)，為企業(yè)提供及時(shí)、精準的線(xiàn)上服務(wù)。熱線(xiàn)電話(huà)及時(shí)響應并協(xié)調解決企業(yè)反映的問(wèn)題，指導企業(yè)全面落實(shí)疫情防控措施，鼓勵企業(yè)積極按照市區部署完成核酸檢測。近4日內，熱線(xiàn)電話(huà)共接到415個(gè)熱線(xiàn)電話(huà)，訴求涉及方方面面，有貨物運輸、員工出入證辦理、騎手服務(wù)、防疫政策咨詢(xún)等。

期間，不乏出現市民“誤打誤撞”來(lái)電咨詢(xún)情形。3月14日，熱線(xiàn)接到寶安區新安街道一名企業(yè)員工來(lái)電，其妻子臨產(chǎn)在即，其父母剛從老家抵達西鄉居住地，他本人因為疫情無(wú)法照顧妻子，家里沒(méi)有食物儲備，老人不熟悉使用手機，吃飯成了問(wèn)題，于是求助協(xié)調解決。負責接聽(tīng)熱線(xiàn)的工作人員馬上聯(lián)系西鄉街道專(zhuān)班，社區工作人員迅速將兩位老人轉移到附近的隔離酒店入住，酒店提供一日三餐，該名員工妻子也順利誕下女?huà)搿?/p>

記者了解到，寶安還與廣大企業(yè)雙向發(fā)力，共同抗疫、共渡難關(guān)。一方面，寶安為企業(yè)提供防疫服務(wù)支持，為1000人以上企業(yè)或工業(yè)園區提供預約上門(mén)采核酸服務(wù)；另一方面，加強園區、廠(chǎng)區管理，實(shí)行“圍合管理+白名單+定期核酸檢測+個(gè)人健康監測+消殺”的防疫措施，保障園區、廠(chǎng)區安全。

（原標題《雙保障 雙支持 雙服務(wù) 寶安全面提高企業(yè)服務(wù)精準度》）