網(wǎng)格員在工作中。
讀特客戶(hù)端?深圳新聞網(wǎng)2022年3月11日訊（晶報記者 高志明）3月10日，在龍崗區平湖街道網(wǎng)格員分享會(huì )上，平湖街道網(wǎng)格管理中心主任黃偉平分享了“0131”疫情中平湖社區網(wǎng)格員所做出的貢獻，說(shuō)到動(dòng)情處，黃偉平流下了眼淚。
這次疫情發(fā)生在除夕，平湖街道網(wǎng)格員沒(méi)有一人回家過(guò)年，大家都堅守在各自的崗位上轉運密接者和次密接者，為隔離人員送物資、上門(mén)測核酸，還要做隔離人員的思想工作……
“事后他們會(huì )理解的”
禾花社區的林冬桂從2007年開(kāi)始做網(wǎng)格員一直到現在。她表示，這期間最虧欠的就是兒子，現在兒子上大學(xué)了，她甚至很少給孩子做飯。
這次“0131”疫情就發(fā)生在禾花社區，她負責的花園小區有500多戶(hù)。每天穿著(zhù)防護服上下樓給隔離人員送物資的她，早已變身為“女漢子”，扛著(zhù)業(yè)主買(mǎi)的米、飲用水最高爬過(guò)八樓；帶著(zhù)醫護人員上門(mén)做核酸檢測，爬到頂樓，醫生都累得直不起腰來(lái)；居家隔離時(shí)，還要安排人員為被隔離者遛狗……
疫情剛好發(fā)生在除夕，很多人對居家隔離很不理解。一位從歐洲返回的女士更是抗拒，她指著(zhù)林冬桂的鼻子罵了十幾分鐘，林冬桂不僅沒(méi)有還嘴，還笑著(zhù)感謝對方配合工作，“沒(méi)辦法，這是我們的工作，對方一時(shí)不理解很正常，事后他們會(huì )理解的?！?/p>
林冬桂表示，疫情期間經(jīng)常會(huì )忙到凌晨一兩點(diǎn)鐘，為了不影響到家人休息，她只好在辦公室找個(gè)地方和衣而臥、補個(gè)覺(jué)，第二天還得照常上班。
“為大家只能舍小家”
“0131”疫情中，最累的當屬核查專(zhuān)班，他們都是全員通宵達旦，從數據下達到電話(huà)核查，再到上門(mén)核查、分類(lèi)納管、辦結歸檔，網(wǎng)格員的電話(huà)幾乎沒(méi)有停過(guò)，他們24小時(shí)輪值緊盯重點(diǎn)人員的核查數據，竭盡全力做到數據核查不過(guò)夜。
黃偉平介紹說(shuō)，春節期間，網(wǎng)格員日均要撥打電話(huà)100通，最多的一天甚至超過(guò)了120通，除夕夜當晚數據核查峰值高達9000余條?！拔覀儸F在是手機不敢離手，最擔心的就是沒(méi)有及時(shí)收看而錯過(guò)什么指令，耽誤了工作?！币晃痪W(wǎng)格員說(shuō)。
在談到網(wǎng)格員吃飯不準時(shí)、睡覺(jué)不準時(shí)，經(jīng)常每天凌晨?jì)扇c(diǎn)下班，壓力遠超負荷時(shí)，黃偉平流下了眼淚。他表示，這次疫情正值新春佳節之際，正是闔家團圓之時(shí)，但作為專(zhuān)班的小伙伴們仍然奮斗在一線(xiàn)，13名工作人員從除夕一直忙到年初五，未曾跟家人吃上一口團圓飯。
“我孩子高燒到40.5℃，我也只能是在凌晨四五點(diǎn)趕回家看了一眼，早上九點(diǎn)左右又得返回崗位?！秉S偉平說(shuō)，“我們只能把照顧孩子的工作交給家人，為大家只能舍小家了?！?/p>
“半夜轉運備受煎熬”
黃偉平介紹，“0131”疫情時(shí)，最麻煩的是轉運工作。從領(lǐng)受任務(wù)到核實(shí)對象信息，再到系統信息確認，到點(diǎn)對點(diǎn)對接；從安排車(chē)輛到人員接送，再到錄入交接清單，流程異常繁瑣，而且轉運工作通常都會(huì )在凌晨進(jìn)行?！稗D運工作經(jīng)常是在凌晨一兩點(diǎn)鐘，因為工作繁忙，對于大家來(lái)說(shuō)，這個(gè)時(shí)間點(diǎn)既累且乏，非常難熬。特別是前段時(shí)間天氣寒冷，工作人員與重點(diǎn)人員半夜等候轉運車(chē)輛期間更是備受煎熬?！?/p>
據悉，轉運工作中，密接者和次密接者不能同一臺車(chē)，不同的密接者也不能同車(chē)，因此，一臺車(chē)只能運送一人，即使人數不多，轉運過(guò)程也常常需要一整晚。黃偉平舉了一個(gè)例子，2月18日運送4名密接者集中隔離，來(lái)回共130公里，但由于部分手續繁瑣及車(chē)輛調度等問(wèn)題，僅一名密接者就耗費了5個(gè)小時(shí)。
專(zhuān)門(mén)負責轉運工作的網(wǎng)格員楊戩表示，因為忙于轉運工作，他已經(jīng)多日沒(méi)有回過(guò)家，嚴重的睡眠不足更是讓他出現低血糖、頭暈、惡心等癥狀，但強烈的使命感讓他和同事們仍然在堅持。
因為處置應對得當，平湖街道自“0131”疫情以來(lái)，再也沒(méi)有出現過(guò)散發(fā)疫情，這一點(diǎn)除了街道領(lǐng)導自上而下高度重視、抗疫不放松之外，恐怕也有身處底層、工作做得扎實(shí)的網(wǎng)格員們的一份功勞。
平湖街道網(wǎng)格員管理中心供圖
