原標題 閑魚(yú)、轉轉…這12家平臺或被約談！有的竟公開(kāi)售假！@消費者：看到幾個(gè)關(guān)鍵詞要注意→
我閑置的東西，正好是你需要的，資源重新組合，既不浪費，也讓買(mǎi)賣(mài)雙方都能受益。這幾年二手交易越來(lái)越紅火，但隨著(zhù)二手交易的快速發(fā)展，有關(guān)二手平臺的消費者投訴也明顯遞增。記者調查發(fā)現，部分二手交易平臺公開(kāi)售賣(mài)假貨，交易規則形同虛設。
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記者調查：部分二手交易平臺公開(kāi)售賣(mài)假貨
△央視財經(jīng)《第一時(shí)間》欄目視頻
在這家二手交易平臺的“規范與條款”中明確規定，“不得發(fā)布或交易侵犯他人知識產(chǎn)權或其它合法權益的物品”，但在平臺上記者隨意輸入關(guān)鍵詞“高仿口紅”進(jìn)行檢索，發(fā)現一款標稱(chēng)高仿口紅在銷(xiāo)售，并公開(kāi)宣稱(chēng)“和正品一模一樣”。
這家二手交易平臺上銷(xiāo)售標稱(chēng)Gucci“復刻版”網(wǎng)紅包包的賣(mài)家告訴記者，所謂的“復刻版”其實(shí)俗稱(chēng)“高仿”的仿冒產(chǎn)品。
在這家二手平臺，一款標稱(chēng)“公司級復刻版aj高幫板鞋”的產(chǎn)品，在商品詳情中，所標注的品牌是“耐克”，并介紹“帶鑒定書(shū)、防盜扣、飛人小票” ，而在進(jìn)一步溝通中，賣(mài)家向記者坦言，他們所銷(xiāo)售的這款鞋是 “高仿”。
而在另一家二手平臺，大多產(chǎn)品名稱(chēng)中雖然看不到標稱(chēng)“高仿”“復刻”等字樣的商品，但是一些產(chǎn)品的宣傳圖片引起了記者的注意。
這款標稱(chēng)男表浪琴手表的商品詳情中，一張寫(xiě)著(zhù)“精仿”的圖片格外引人注意，當記者詢(xún)問(wèn)如何購買(mǎi)時(shí)，賣(mài)家卻讓記者加微信溝通。通過(guò)這位賣(mài)家微信記者了解到，他們銷(xiāo)售的依然是仿冒名牌的假貨。
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江蘇省消保委發(fā)布二手交易平臺消費調查 九成消費者遇問(wèn)題
△央視財經(jīng)《第一時(shí)間》欄目視頻
記者調查中發(fā)現，售賣(mài)假貨僅是二手交易平臺問(wèn)題之一，維權難的問(wèn)題在二手平臺上表現也十分突出。江蘇省消保委最新發(fā)布的《二手交易平臺消費調查報告》顯示，超過(guò)93%的消費者表示在二手交易中遇到各種各樣問(wèn)題。
前不久，江蘇南京的黃女士，在一家二手平臺上購買(mǎi)了一塊宣稱(chēng)是卡地亞品牌的二手手表，但黃女士收到貨后卻發(fā)現，這款宣稱(chēng)名牌手表似乎有點(diǎn)問(wèn)題。手表質(zhì)感很差，重量比較輕，包裝非常低廉。
黃女士再次來(lái)到這家二手平臺，想問(wèn)清楚自己購買(mǎi)的到底是不是真的卡地亞手表。跟客服聯(lián)系，但是卻已經(jīng)聯(lián)系不上他了。而看原來(lái)的商品鏈接，發(fā)現這家店都已經(jīng)不存在了。
黃女士的遭遇并不是個(gè)例，江蘇省消保委采用線(xiàn)上問(wèn)卷和消費體驗相結合的方式開(kāi)展網(wǎng)絡(luò )二手交易平臺消費調查，包括閑魚(yú)、轉轉、閑轉、拍拍、58同城、找靚機、花粉兒、心上、只二、紅布林、萬(wàn)表、愛(ài)回收在內的12個(gè)全品類(lèi)和非全品類(lèi)二手交易平臺。
體驗人員在閑轉平臺咨詢(xún)售賣(mài)假貨問(wèn)題時(shí)，平臺客服回答稱(chēng)有假貨可以舉報，但如果賣(mài)家注明是假貨、高仿，買(mǎi)家不介意就行，還表示一般正品不會(huì )在此平臺購買(mǎi)。相關(guān)專(zhuān)家指出，買(mǎi)賣(mài)雙方達成合意，不等于假冒偽劣商品就可以合法交易，交易的商品應當符合法律規定，這是底線(xiàn)。
江蘇省消費者權益保護委員會(huì )監督部主任 趙鑫：平臺明確規定了禁止售假，如果有售假會(huì )做相應的處理，比如說(shuō)是禁封賬號、商品下架等，但是在體驗中發(fā)現有些平臺對售假行為甚至是默許同意的。
在本次調查中，閑魚(yú)平臺、轉轉平臺、閑轉平臺存在售賣(mài)色情漫畫(huà)、盜版網(wǎng)課、影音資源等問(wèn)題；
拍拍平臺回收業(yè)務(wù)存在估價(jià)低、消費者在交易過(guò)程中缺乏自主權等爭議；
找靚機平臺線(xiàn)上回收具體規則模糊，質(zhì)檢機構資質(zhì)難判斷，消費者公平交易權難保障；
花粉兒平臺直接售賣(mài)標注“高仿”商品，存在假貨冒充二手物品現象，平臺涉嫌默許售假。
江蘇省消費者權益保護委員會(huì )將針對調查中發(fā)現的問(wèn)題，對涉及的12家二手交易平臺開(kāi)展集中約談。
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二手交易平臺 豈是“法外之地”
△央視財經(jīng)《第一時(shí)間》欄目視頻
注冊門(mén)檻低、違約成本低和維權舉證難致使二手平臺消費糾紛問(wèn)題叢生。然而，二手交易平臺不是“法外之地”，二手交易的本質(zhì)依然是通過(guò)網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售商品或服務(wù)，同樣應該受到《消費者權益保護法》《電子商務(wù)法》等有關(guān)法律的約束。
此外，還應盡快出臺互聯(lián)網(wǎng)二手交易平臺相關(guān)標準，加強對行業(yè)監管和違法行為的約束并壓實(shí)平臺責任，凈化平臺信息發(fā)布內容，從用戶(hù)入駐、信息發(fā)布、宣傳推廣、交易安全、售后保障等方面全方位把關(guān)治理，提高準入門(mén)檻，落實(shí)實(shí)名認證，強化賣(mài)家資質(zhì)審核。
來(lái)源：央視財經(jīng)（ID：cctvyscj）
