經(jīng)濟日報2020年10月21日訊 國家市場(chǎng)監管總局近日公布《網(wǎng)絡(luò )交易監督管理辦法（征求意見(jiàn)稿）》，擬對消費者和平臺、商家比較關(guān)心的問(wèn)題作出制度性規定。此次公開(kāi)征求意見(jiàn)的周期將至11月2日。
記者盤(pán)點(diǎn)了幾個(gè)大家最關(guān)心的問(wèn)題。
垃圾短信，no！
消費者下單后，經(jīng)常收到商家的廣告，手機里、通訊軟件里許多都是垃圾短信。
對此，征求意見(jiàn)稿第十四條擬規定：未經(jīng)消費者明確同意，網(wǎng)絡(luò )交易經(jīng)營(yíng)者不得向其發(fā)送廣告及其他商業(yè)性信息。經(jīng)消費者明確同意的，應當為消費者提供顯著(zhù)、免費、簡(jiǎn)便的拒絕接收方式。消費者拒絕的，網(wǎng)絡(luò )交易經(jīng)營(yíng)者應當立即停止發(fā)送，并不得更換名義后再次發(fā)送。
不得將搭售商品設為默認同意
消費者經(jīng)常遇到這樣的問(wèn)題：明明只想買(mǎi)一件單品或服務(wù)，一不留心就購買(mǎi)了另外的，尤其是在酒店機票預訂中，經(jīng)常會(huì )遇到搭售。
對此，征求意見(jiàn)稿第十五條擬規定：網(wǎng)絡(luò )交易經(jīng)營(yíng)者以直接捆綁或者提供多種可選項方式向消費者搭售商品或者服務(wù)的，應當以顯著(zhù)方式提醒消費者注意。提供多種可選項方式的，不得將搭售商品或者服務(wù)的任何選項設定為消費者默認同意，不得將消費者以往交易中選擇的選項在后續獨立交易中設定為消費者默認選擇。
自動(dòng)續費需用顯著(zhù)方式提醒消費者
目前許多平臺都存在自動(dòng)默認續費的問(wèn)題，對此，征求意見(jiàn)稿第十六條擬規定：網(wǎng)絡(luò )交易經(jīng)營(yíng)者采取自動(dòng)展期、自動(dòng)續費等涉及消費者非主動(dòng)立約的方式提供服務(wù)的，應當以顯著(zhù)方式提醒消費者注意。
消費者自主選擇有關(guān)方式的，網(wǎng)絡(luò )交易經(jīng)營(yíng)者應當在全部服務(wù)期間內，為消費者提供顯著(zhù)、免費、簡(jiǎn)便的隨時(shí)取消或者變更有關(guān)方式的選項，并在展期、續費等日期前5日以顯著(zhù)方式提醒消費者注意。
平臺不得要求經(jīng)營(yíng)者“二選一”
針對部分網(wǎng)絡(luò )交易平臺要求經(jīng)營(yíng)者“二選一”的問(wèn)題，市場(chǎng)監管總局此次明確進(jìn)行了針對性規范。
征求意見(jiàn)稿第三十一條擬規定：網(wǎng)絡(luò )交易平臺經(jīng)營(yíng)者不得濫用優(yōu)勢地位干涉平臺內經(jīng)營(yíng)者的自主經(jīng)營(yíng)，不得對平臺內經(jīng)營(yíng)者與其他平臺的商業(yè)合作進(jìn)行不合理限制或者附加不合理條件。平臺內經(jīng)營(yíng)者可以自主選擇在多個(gè)平臺開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。
此前，原工商總局的 《網(wǎng)絡(luò )交易管理辦法》明令禁止“二選一”，機構改革后，市場(chǎng)監管總局作為網(wǎng)絡(luò )交易的管理部門(mén)，又再次在擬出臺的新管理辦法中重申了這一點(diǎn)。
直播帶貨需提供回看功能
征求意見(jiàn)稿還對新興的直播帶貨做出規定。其中第二十一條擬規定，通過(guò)網(wǎng)絡(luò )社交、網(wǎng)絡(luò )直播等其他網(wǎng)絡(luò )服務(wù)組織、開(kāi)展網(wǎng)絡(luò )交易活動(dòng)的網(wǎng)絡(luò )交易經(jīng)營(yíng)者，應當以顯著(zhù)方式展示商品或者服務(wù)的實(shí)際經(jīng)營(yíng)主體、售后服務(wù)等信息，或者進(jìn)行鏈接跳轉提示。網(wǎng)絡(luò )直播服務(wù)提供者應當為利用網(wǎng)絡(luò )直播開(kāi)展的網(wǎng)絡(luò )交易活動(dòng)提供回看功能。（記者：佘穎）
